to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden Della Genç Odası takımını satın almak istedim. Ürünleri sepetime ekley...ip ödeme aşamasına geçtiğimde teslimat adresi olarak Eskişehir’i seçemediğimi fark ettim. Buna karşın sistemde çok sayıda farklı il için teslimat seçeneği sunulmaktadır. Konu hakk
MASKO Mobilyacılar Sitesi 17 a Blok No: 32-34 İkitelli İstanbul Başakşehir’de bulunan Kelebek mağazasından 01 Mart tarih...inde Martha Daybed ve Lova yatak aldım. Ürünü alırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 70 günü geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sözleşme numa
Dudullu Modoko Kelebek Mobilya mağazasından 02 Ocak 2026 tarihinde koltuk takımı ile masa sandalye takımı satın aldım, ö...dememi yaptım ve 23480 numaralı sözleşme ile işlem tamamlandı. Ancak üzerinden yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne mağazadan ne de
Kelebek Mobilya’dan Ankara Acity şubesinden almış olduğum Martha koltuk takımının yaslanma kısmındaki vida bağlantısında... 1,5 sene sonra sorun yaşadım. Yaslanma yerindeki vida ve vida yuvası kendi kendine yerinden düşerek kırılma meydana geldi. Hem vida hem de yuvası deforme olmuş durumda. Normal ve
Kelebek İzmir Karabağlar mağazasından aldığım Martha yemek takımı konsolu, TV ünitesi, yatak bazası ve boy aynasının tes...limatı 30 Mart tarihinde yapıldı. Ürünlerin tamamı demonte şekilde geldi ve kurulum sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Servis görevlisi konsolun orta ayağının kutuda olmadığını fark
Kelebek Mobilya Forum Ankara şubesinden salon koltuk takımı, l koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası ve mutfak... masası satın aldım. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi, gelen teslimatlarda da özellikle salon koltuk takımım ve l koltuk takımı
İzmir Asmaçatı Kelebek Mağazası’ndan aldığım TV ünitesinin montajında ciddi bir sorun yaşadım. TV ünitesinin kapak vida ...yerleri fabrika çıkışında zaten açık olmasına rağmen montaja gelen ekip, bu vida yerlerini kullanmak yerine ikinci kez başka bir noktadan delik açtı ve bu işlem sırasında mobilyaya
"İrtibat kurularak teslimat yapıldı. Teslimat ekibine anlayışı ve yardımı için ayrıca teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık mağazasından 27.02.2026 tarihinde Angelic yatak odası siparişi verdik. Sözleşmede teslim... tarihi olarak 27.04.2026 yazmasına rağmen ürünümüz 04.05.2026 tarihinde, yani yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte sözleşmeye uyulmadığı için evimizde uzu
08.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya bünyesinden 1102709771 referans numarası ile bir yatak odası takımı satın aldım. Sa...tışı İstanbul Maltepe Kelebek Mobilya Modoko şubesinden gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen taksitli olarak
Muğla Menteşe’deki Kelebek Mobilya şubesiyle yaşadığım iade ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 03.05.2026 tarihin...de nişanlım bu şubeden benim için makyaj masası (tuvalet masası) satın aldı. Ben mağazada değildim, ürünü fotoğraf üzerinden gördüm ve beğenmedim, ayrıca aynasının bile olmadığını
Kelebek Mobilya Yenibosna şubesinden 2024 Haziran ayında Çarpa çocuk odası satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak o dönem...de kurulum yaptırmadım. İlk kurulum için daha sonra talepte bulunduğumda benden 4.500 TL kurulum ücreti istendi. Satın alma sırasında imzaladığım sözleşmede kurulum için herhangi
25 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 20 bin tl tutarında bir dolap ve bir şifonyer satın ald...ım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen bugün 8 Mayıs olmasına karşın hala teslimat yapılmadı. Her aradığımda bana farklı bir tarih verildi. İlk olarak 9 Mayıs’ta teslim
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden sürgülü gardırop aldım ama almaz olsaydım. Ürün kusurlu çıktı Tüketici Mahkemesi kar...arı gereğince yenisini ile değiştirilmesi için 2025 yılı aralık ayında mahkememiz sonuçlandı. Şubat 2026 da yeni dolap getirildi eskisi söküldü fakat gelen dolap parçaları kargodan
8 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü e-5 şubesinden Bohemia 5 kapaklı gardırop satın aldım. Satın alma sıras...ında ürünün tarafıma 30–45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında İdealtepe şubesinden aldığım Martis kanepeyi halen kullanıyorum. Kısa süre önce kanepen...in ayağı kırıldı. Garanti süresi dolduğu için ücreti karşılığında yeni ayak talebinde bulundum. Ancak sadece tek bir ayak için, montaj hariç 6.000 TL fiyat verildi, montaj istersem
18 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Akyaka Park AVM şubesinden yaklaşık 80.000 TL tutarında, 5 taksitli olarak mobil...ya alışverişi yaptım. Satın alma sırasında dolap için 45 gün teslim süresi belirtilmiş, diğer ürünlerin ise daha önce teslim edileceği ifade edilmiştir. İşlemim sözleşme numarası 1
Nevşehir Kelebek bayisinden yaklaşık iki yıl önce 54.000 TL bedelle, taksitle Pebble koltuk takımı satın aldım. Ürünü al...dıktan kısa süre sonra koltuğun arka aparatı kırıldı. Servis gelip incelediğinde koltuğun kusurlu olduğunu söyleyerek koltuğu yenisiyle değiştirdi. Ancak bu kez de değiştirdikleri
"Müşteri temsilcisine ve teknik servise teşekkür ediyorum"
Florya Kelebek Mobilya Outlet mağazasından 2022 Haziran ayında Pria model salon koltuk takımını satın aldım. Takımın ber...jeri yanlış gönderildi ve durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim. Bana doğru berjerin gönderileceği söylendi, ancak defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen Yalova’daki
Kelebek Mobilya Dişcigil Mağazası’ndan 29.12.2025 tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı çok geç ...yapıldı ve 28.04.2026 tarihinde gelen ürünler fabrika çıkışlı hatalı ve eksik teslim edildi. Yatak odası dolabı ortada yarım şekilde duruyor, dar şifonyer ve baza başlığı ise hiç g
26 Şubat’ta Kelebek Mobilya Çerkezköy mağazasından yatak odası, televizyon ...ünitesi ve kitaplık satın aldım. Siparişi verirken tahmini hazırlanma süres
Kelebek Mobilya Akyaka ve Kavacık mağazalarından aldığım, ikisi karyola ikisi yatak olmak üzere toplam 4 parça Martha da...ybed yatak karyola için 15 Şubat tarihli sözleşmemizde tarafıma 50 iş günü içinde teslimat sözü verildi. Buna rağmen bugün 7 Mayıs olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve
Kelebek Mobilya’nın İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasından Noira yatak odası takımı satın aldım. Siparişim 04.03.2026 tarih...inde teslim edildi, ancak kurulum için ekip 27.04.2026 tarihinde gelebildi. Kurulum sırasında takımın ara gövde kısmının eksik olduğu ortaya çıktı. Siparişimizi 2 adet ara gövde ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
