to read complaints and reviews, or file yours.Serdivan Kelebek Mobilya’dan köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2 Temmuz tarihinde teslim aldım ancak takımın bir par...çası gözle görülür şekilde kusurlu geldi. Teslim edildiği gün mağazayı arayarak durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri birkaç kez yaptığımız görüşmelerde gelinip yerinde işlem yapıl
Kelebek Mobilya'dan çocuk odası takımı aldık ve bir çekmecesi düştü. Çok çok az kullanılmasına rağmen, satıcıya 1 Nisan'...dan itibaren 3 kez talep bıraktım ama ne arayan var ne soran. Yani çok güvenerek aldık; sağlam malzeme ve marka dedik, ama hayal kırıklığı içindeyim. Bir dönüş bile sağlanmadı; nas
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha Daybed Karyola 90X200 cm ürününün kurulu...mu sırasında, daha ilk gün kurulum ekibi üründe kırık olduğunu fark etti. 2
Kelebek Mobilya’dan Ekim 2024’te Ankara İncek şubesinden iki adet Calina 3’lü koltuk aldım. Koltukların her ikisinde de ...daha 1 yıl bile dolmadan yoğun tüylenme başladı ve krem renkli oldukları için sürekli kirli, kullanılmış gibi bir görüntü oluştu. Ürünü alırken böyle bir kalite sorunu yaşayacağım
Antalya Lara Kırcami Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve konsol aldım. Ürünler teslim edildiği i...lk günden itibaren kalite sorunu, montaj hataları ve defolu parçalarla karşılaştım. Koltuk takımında ve diğer ürünlerde hem işçilik hem de kalite anlamında ciddi problemler var; ür
MASKO Kelebek mağazasından 19 Şubat tarihinde bir baza satın aldım; ancak ürün teslim edildiğinde bazanın üzerinde lekel...er olduğunu, kumaşının yer yer yıpranmış göründüğünü ve yapısının orantısız olduğunu fark ettim. Ürünü getiren ekip, bazayı detaylı incelememe fırsat vermeden hızlıca teslimatı tam
Kelebek Mobilya’dan aldığımız köşe koltuğun çekmecesi kırıldığı için 30 Temmuz 2025 tarihinde servis kaydı açtırdık. Ser...vis bizden 2.400 TL tamir ücreti talep etti, ödemeyi yaptık; ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadık ve koltuğumuz hâlâ kırık durumda. Yaşadığım
Ayvalık Kantarcı Mobilya mağazasından Kelebek Mobilya markasına güvenerek F...aun Başlık 140 cm ve Faun Baza 140*190 ölçülerinde ürün satın aldık. Kurulu
Ankara Park Vera AVM’de bulunan Kelebek – Ayze Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımı, ünite ve yemek masası ürünl...eri 11.12.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimizde koltuklarda yırtıklar olduğunu, başlıkların birbirini tutmadığını, döşemelerde leke
Ekim ayında Kelebek Mobilya Maltepe İstanbul şubesinden komodinler, dar şifonyer ve geniş şifonyer siparişi verdim. Ürün...lerimin 3 Ocak tarihinde üretimden çıktığı bilgisi tarafıma iletildi, ardından bugün için teslimat randevusu verildi ancak verilen randevuya rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün
Van Erciş’teki Hamaratlar Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası takımıyla birlikte Çalına koltuk takımı satın aldım. ...Şubat'ta iki yıl dolacak ve ürünü aldığım günden beri büyük koltuklarda aşırı tüylenme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce mağaza üzerinden servis kaydı açtırdım ve o günden bu
2025 Ağustos ayında Kuşadası Kelebek Mobilya mağazasından N***** K*** adına yaklaşık 150.000 TL tutarında koltuk takımı,... orta sehpa, yemek masası ve sandalye siparişi verdik. Ürünler ilk teslim edildiği andan itibaren sorunlu çıktı. Gelen sandalyelerin bir kısmında göçükler vardı, koltuklarda ise sü
Ankara/Yenimahalle ilçesinde bulunan İstanbul yolu güzergahında vega cadde AVM içerisinde yer alan Kelebek Mobilya'dan y...eni aldığımız koltukları getiren servis, mevcut koltuğumuzu bina içerisinde yer değiştirirken demir mekanizmasını, sırt dayama yerini ve ayaklarını kırmıştır. Telefon numaralarımız
15 Kasım’da Ankara Balgat Barkın Gıda Konyayolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından bir adet yatak, baza ve başlık s...atın aldım ve aynı gün yaklaşık 59.000 TL ödememi yaptım. Müşteri numaram 25653266. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 4 Aralık yazmasına rağmen aradan 19 gün geçmesine karşın halen
Gaziantep İbrahimli Kelebek Mobilya şubesinden Çalına ikili koltuk takımı ve Bellar baba koltuğu aldım. Çalına ikili kol...tuk daha 2 ay dolmadan tüylendi ve çok kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Bellar baba koltuğu ise yaklaşık 1 hafta önce teslim edildi, gelir gelmez mekanizmasının eğri olduğu,
Nisan ayında Kelebek Mobilya Üsküdar NATO Yolu şubesinden Sandıklı baza satın aldık. Ürünü yalnızca bir kişi kullanıyord...u ve yaklaşık 2,5 ay sonunda bazanın ortası aşağıya doğru çökmeye başladı. Sonrasında alttaki tahta tamamen kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Satın alırken 7 yıl garanti old
2024 Ağustos ayında Hatay Dörtyol Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımının yatağında, ürünü kullanmaya... başladıktan bir süre sonra sürekli olarak ses gelmeye başladı. Ürünün iki yıl garantisi bulunuyor ve hem satın alırken hem de mağazayla iletişime geçtiğimde bu garanti bilgisini t
7 Temmuz’da Balçova Kelebek Mobilya şubesinden yatak ve baza satın aldık. Ürünler, bize taahhüt edilen tarihten daha geç... ve gece yarısına yakın bir saatte teslim edildi. Teslimat sırasında bazanın kumaşında yırtık olduğunu ve düzgün monte edilmediğini fark ettik. Bu sorunları hem mağazaya hem de loj
Eğer kurumsal bir firmadan alışveriş yapayım, bir sorun/kusurla karşılaşırs...am çözüm bulabilirim diye düşünerek Kelebek'i tercih ettiyseniz yanılıyorsu
Ocak 2025'te aldığımız koltuk takımı, 2,5 ay kullanım sonrası ayağı kırıldı. Evimizde çocuk veya kalabalık yaşayan kimse... yok. Mağaza, yapacak bir şeylerinin olmadığını söyleyip 'kul yapımı efendim' dedi. Müşteri hizmetlerini üç defa aradım, hiç detay vermeden 10-15 gün içerisinde dönüş yapılacak ded
Çanakkale Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı aldım 23 haziranda gelmesi gereken ürünün bir kısmı 25 haziranda karyol...a ise 10 Temmuz'da geldi. Ama karyolanın demirleri eksik geldi. Yatağı yere koyduk. Gün boyu evde servis ekledik. Servisin kaçta geleceğini ve telefon numarasını devlet sırrı gibi
Kelebek Mobilya Düzce mağazasından 21 Nisan 2025 tarihinde 1 adet ikili, 1 adet üçlü koltuk takımı aldım. Termin süresi ...45 gün olmasına rağmen, 26 Haziran'da koltuklar geldi. Bu gecikmeyi göz ardı edip normal karşıladık fakat gelen ürünlerden üçlü koltuğun yan kolları fabrika hatası nedeniyle uyum s
Mavişehir Kelebek İşbilen Mobilya'dan aldığım ürünler teşhir ve kırık bir halde evime teslim edildi. Aldığımız iki sanda...lye teşhir ürünüydü, yıpranmıştı ve arka vidaları eksikti. Açılabilir masanın bağlantı bölümleri kırık ve yayı kopuktu. Komodinlerin minifix delikleri eksikti, bu nedenle kurulumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
