Peşin Ödeme Sonrası Yatak Odası Takımının Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

15 Şubat’ta Isparta Merkez’de bulunan İhsan Anıl Enerji Tarım Hayvancılık Mobilya Kelebek Mobilya bayisinden 1502574521 evrak numaralı yatak odası takımı siparişini verdim ve 87.500 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin 25 Mayıs tarihinde adresime teslim edilmesini talep etmeme rağmen, aradan neredeyse 1 ay geçmek üzere olmasına karşın hâlâ tüm parçalar elime ulaşmadı.

Hazır olan eşyalarımın teslim edilmesi gerekiyordu, ancak her seferinde birkaç parçamın fabrikada kaldığı söyleniyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net hiçbir bilgi alamıyorum. Mağazayla defalarca görüşmeme rağmen her defasında sadece “şikayetlerinizi iletiyoruz”, “lojistik firmamız ve fabrikamızla mail yoluyla iletişime geçiyoruz” gibi cevaplar alıyorum. Somut olarak “şu gün çıkacak yola, şu gün elinize geçer” şeklinde net bir tarih asla verilmedi.

Peşin ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar süre gecikmesi ve buna rağmen tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Tüm eksik parçalarımın hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.