to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Samsun şubesinden Cornelli köşe takımı aldım. Gelen ürün hem kusurlu çıktı hem de ayakları eksik ve ...her biri farklı renkte gönderildi. Ayaksız kalan koltuk takımını mecburen direkt parkelerin üzerine bırakmak zorunda kaldık. Üç aya yaklaştı, ödemem hâlâ devam ediyor ancak ürün hâ
27.08.2024 tarihinde Bursa‑İzmir Yolu Kelebek Mobilya şubesinden Lugano köşe koltuk takımı satın aldım. Toplam 53.000 TL... ödemenin 28.000 TL’sini banka havalesi ile, 25.000 TL’sini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak gelen üründe ciddi kalite problemleri vardı; bunun üzerine ürün değişimine gidild
Kelebek Mobilya Tekkeköy şubesinden 11.11.2025 tarihinde Grove köşe takımı aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde teslimata ge...ldi ancak köşe takımının bir parçası kırık çıktı, durumu ekibe bildirip tutanağa yazdırdım ve parçayı tekrar getirmek üzere geri götürdüler. Aradan bir buçuk aydan fazla zaman geç
Kelebek Mobilya’dan Antalya’daki mağazadan almış olduğum Minolia köşe takımının kumaşında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay ...sonra deformasyonlar oluşmaya başladı. Ürünü toplamda 4–5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde kumaştaki bozulmalar görsel olarak rahatsız edici bir seviyeye geldi. Sorunu iletti
Kelebek Mobilya Aspendos / Antalya şubesinden satın aldığım Case Corner marka köşe koltuk takımını 1 Haziran 2025 tarihi...nde teslim alıp kullanmaya başladım. Ürün eve geldiği andan itibaren masaj özelliği hiç çalışmadı, ayrıca ilk ay içinde koltukta çökme meydana geldi. Temmuz ayının ilk haftasında a
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO mağazasından köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün iç...inde teslim edileceği söylendi ancak şu an 90 gün dolmak üzere olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetleriyle, iki defa da mağazayl
Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 şubesinden 11. Ay 2025 tarihinde Codiva marka bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım ta...kım; 1 köşe, 2 konsol, 2 ikili koltuk ve 2 adet yan koltuktan oluşuyordu. Ürünlerin en geç 31.12.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden bunca zam
11.10.2025 tarihinde Osmaniye Merkez Kılıçlar Kelebek Mobilya mağazasından köşe takımı satın aldım. Takıma dahil olan pu...fun ise en geç 11.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla puf hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde pufun ne zaman teslim edileceği konusund
Ayaş yolu Ankara Kelebek Mağazası’ndan aldığım köşe takımı 12.02.2026 tarih...inde teslim edildi. Ürün daha teslim edildiği gün, oturma kısmında belirgin
18 Kasım’da Kelebek Mobilya Aydın şubesinden Codiva köşe takımı satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Aradan yakl...aşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi her seferinde bu hafta gelecek denilerek yaklaşık bir aydır oyalanıyorum. M
Kelebek Mobilya’dan 1,5 sene önce Cornelli köşe takımı sipariş ettim. Neredeyse 3 ayda teslim ettiler ve ürün geldiği za...man kusurluydu; her tarafı ses çıkarıyor, koltuk 1 ay sonra deforme olmaya başlıyordu. Ayrıca gelen sehpa da deforme gelmişti. Ürünlerin değişimi için kayıt oluşturdum, binbir zorl
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2024’te İstanbul Modoko şubesinden Pebble Köşe İkili Modül ve köşe Josephine sol koltuk takımı... aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra süngerlerinde çökme başladı. Servis kaydı açılarak revizyona gitti, süngerler değiştirildi; ancak bu kez de koltukta belirgin deformasyonla
Kelebek Mobilya’dan Codiva köşe takımı sipariş verdik. Takımın sol ikili parçası siparişte açıkça belirtilmiş olmasına r...ağmen, teslimat sırasında sol ikili parça yerine uzanmalı parça gönderildi. Yanlış gelen bu parçayı bu nedenle teslim almayı kabul etmedik. Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde doğr
Ankara Armada Kelebek Mobilya şubesinden 01.05.2025 tarihinde case köşe takımı satın aldık. Koltuk takımının bir ünitesi...nin dikişleri, ürün gelir gelmez sökülmeye başladı ve bununla ilgili hemen talep oluşturdum. Buna rağmen koltuk, yaklaşık 6 ay sonra Kasım ayında servise alındı ve o günden beri 2
Kelebek Mobilya'dan aldığım köşe takımının bir bölümünü süngeri iki haftada çökme yaptı. Gelmesini 60 gün beklediğim kol...tuk tamire gidecekmiş ve en az 15-20 gün koltuksuz kalacakmışım. Bana defolu ürün gönderen Kelebek Mobilya 'dan talebim koltuğun yenisini getirip defolusunu alması ama kabul etmiyo
21 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya Balçova mağazanızdan kızımızın yeni evi için yatak odası takımı, köşe koltuk, TV üni...tesi, mutfak masa ve sandalyeleri satın aldık. Mağaza ekibinin ilgisi ve satış süreci oldukça olumluydu, bu nedenle güvenle alışverişimizi tamamladık. Bu alışverişe ilişkin fatura
Uzun yıllardır severek kullandığım köşe takımım yıprandığı için, sadece kumaşını yeniletmek amacıyla Mersin Yenişehir Eğ...riçam’daki Kelebek Mobilya mağazasından kumaş siparişi verdim ve köşe takımımla birlikte bir çekyatın da kaplanması için toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Köşe takımını yaklaşık 19 Ar
İzmir Karabağlar Nil-Se Mobilya şubesinden Kelebek Mobilya marka köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün için toplam 60.200...,65 TL ödedim. Ürün daha en başından beri sorunlu geldi, ilk gönderilen koltuğun kumaşı yırtıktı. İkinci kez gönderilen üründe de yine kumaş yırtık çıktı. Servis montaj için geldiğ
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden Aralık 2025 tarihinde teşhir köşe koltuk ve üç kişilik masa sandalye... takımı satın aldım. Eve geldiğimde masa ve sandalyenin ölçülerinin uymadığını fark ettim ve hemen satıcı ile görüşüp masanın ve sandalyelerin iptalini istedim, kendisi de iptali o
05.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalı üzerinden İlia... köşe koltuk takımı satın aldım. İlgili sipariş numaram 1401270622’dir. Ürü
1 Kasım 2025 tarihinde Ankara Park Vera AVM’de bulunan Ayze Mobilya Kelebek Mağazası’ndan Bolivya köşe koltuk takımı ve ...Bohemya açılır yemek masası ile bu masayla birlikte takım sandalyeleri satın aldık. Sipariş sırasında teslimat tarihinin 15.12.2025 olacağı belirtildi; ancak ürünler bu tarihte tes
28.10.2025 tarihinde Kelebek markası adı altında faaliyet gösteren Mobiyaz Mağazacılık Kirazlık şubesinden çeşitli mobil...yalar ile birlikte Pebble modüler köşe koltuk takımının ikili parçasını da içeren bir sipariş verdim. Satın alma sırasında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Grove Bohem köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü öze...llikle ürün açıklamasında ve görsellerinde kol dayama ve ayak kısımlarının masif ahşap olarak belirtilmesi sebebiyle tercih ettim. 06.12.2025’te ürün Kocaeli Kandıra Antaplı köyün
21 Kasım’da Kelebek Mobilya’dan köşe takımı, TV ünitesi, balkon takımı aldım. Ürünlerim 45 gün geçmesine rağmen teslim e...dilmedi. Teslim edilen kısım hasarlı, hiç ilgilenen olmadı. Mağaza şimdi telefonlarıma dönüş yapmıyor. Genel merkezi arıyorum, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
