to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Montaj Hatası Uyumsuz Parça Ve Orantısız TV Ünitesi Kapakları
Kelebek Mobilya’dan aldığım Armin konsol ve Armin TV alt ünitesinin montajı 25.07.2026 tarihinde yapıldı. Konsol için montaj ekibi, parçalardan birinin uyumsuz olduğunu söyleyerek montajı tamamlayamadı ve kendi sistemlerinden kayıt açtıklarını belirtti. Şu an süreçle ilgileniliyor ancak bu aşamaya gelmiş bir üründe parça uyumsuzluğu yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
29.07.2026 tarihinde TV alt ünitesini detaylı kontrol ettiğimde ise kapakların orantısız durduğunu, hizalarının bozuk olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir üründe hem parça uyumsuzluğu nedeniyle montajın yarım kalması hem de tamamlanan ünitenin kapaklarının orantısız ve özensiz görünmesi kabul edilebilir değil. Yeni alınmış bir üründe bu tür montaj hatalarıyla uğraşmak, sürekli kontrol etmek ve düzeltme beklemek zorunda kalmak istemiyorum.
Kelebek Mobilya’dan, konsol için uyumlu parçanın temin edilerek montajın eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve TV alt ünitesindeki kapakların yeniden kontrol edilip gerekli ayar ve düzeltmelerin özenle yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu özensizliğin giderilmesini, ürünlerin ödediğim bedeli karşılayacak şekilde sorunsuz hale getirilmesini ve sürecin dikkatli şekilde takip edilmesini rica ediyorum.
Bugün hem satın aldığım mağazayı hem de montaj hattını aradım ve fotoğrafları iletmem istendi. Ancak iki numaradan da fotoğrafları iletmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hatalı parçalar için 17 gün sonra tekrar montaja geldiler ancak bu sefer diğer parçalarda sorun olduğu için tekrar montaj yarım kaldı ve üzerinden 11 gün daha geçti hala ortada hiçbir şey yok. Ürünleri alalı 33 gün oldu ve benim hala ürünüm yok. Bir daha kelebekten alışveriş yapmayacağım, insanları bu şekilde mağdur etmenin hiçbir kabul edilebilir yanı yok.
