to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Giona marka koltuk takımını Balıkesir Altıeylül ilçesinde bulunan Gülkan Mobilya’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra koltuklarda oturup kalkarken rahatsız edici bir gıcırdama problemi başladı.
Bu şikayet üzerine servis 5 Kasım 2025 tarihinde koltukları tamir için evimden aldı. Ancak bugün 19 Aralık 2025 olmasına rağmen ne telefonla ne de farklı bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, koltuklarım da teslim edilmedi. Ben aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da dönüş yapılmıyor.
Tamir için yasal süre olan 20 iş günü 2 Aralık’ta dolmuş olmasına rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçteki ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle firmadan son derece memnuniyetsizim ve kimseye Kelebek Mobilya’yı önermiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, koltuk takımımın ivedilikle tamir edilmiş şekilde tarafıma teslim edilmesi ve süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını acilen talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Sanayi Mahallesi şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. 03.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenerek tarafıma randevu oluşturuldu ve bu tarih için özellikle hazırlandım. Ancak gün geldiğinde ne koltuk takımı teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama...
Yaklaşık 2 yıl önce Kelebek Mobilya'dan Giona koltuk takımı satın aldım. 3'lü koltukta tüylenmeler, kanepe açılma yerindeki bağlantıda vida atması ve çökme problemleri yaşadım. Bu sorunları çözmek için Kelebek Mobilya çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Servis, 13.03.2024 tarihinde iletişime ...
Kelebek Mobilya Siteler bayisinden koltuk takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 21.07.2025 olarak belirtildi ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen koltuk takımım hala teslim edilmedi. Ankara’daki bayiye ürünün belirlenen tarihte teslim edilmesi gerekiyord...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 80.000 TL ödeyerek oturma grubu ve yemek masası aldım. Teslimden kısa süre sonra oturma grubunun kumaşında leke olduğunu fark ettik ve servis çağırdık. Servis geldi, rapor tuttu ve kumaş değişimi gerektiğini belirtti. Ancak bu değişimin kabul edilmesi bile yaklaşık 1,5 y...
Yalova Kelebek Mobilya'da 26.12.2023 tarihinde Giona koltuk takımı aldım. Eve teslim edildiğinde astarında sarkmalar olduğunu, ayaklarının yanlış takıldığını ve üçlü koltuğun kollarında ve sırtının yanlarında siyah lekecikler olduğunu, üçlü koltukta gıcırtı sesleri olduğunu fark ettik. Ertesi gün ba...
Yorumlar