to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Teslim Edilen Koltuk Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Çanakkale Merkez İzmir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından Çalına New 3’lü krem renk Bolivya l koltuk satın aldım. Ürünlerim 25 Ekim tarihinde teslim edildi ancak koltuklar kirli, adeta kirden koyulaşmış şekilde getirildi.
31 Ekim’de servis talebinde bulundum ve bana 7–10 gün içinde randevu için dönüş yapılacağı söylendi. Hiçbir dönüş olmayınca 7 Kasım’da tekrar servis talebi oluşturdum, yine 7–10 gün içinde aranacağım belirtildi. Bugün 25 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.
Evrak numaram 1502432236’dır. Kirli teslim edilen koltuğum için gerekli servis incelemesinin yapılmasını, ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
