to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Çanakkale şubesinden 07.03.2026 tarihinde Angelic genç oda takımının kütüphanesi ve çalışma masası üst modülünü sipariş ettim. Satış danışmanı, ürünlerin bayramdan önce teslim edilmesini sağlayacağını, olmazsa da en geç bayramdan hemen sonra teslim edileceğini özellikle belirtti. İmz...
05.04.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Kelebek Mağazası’ndan Çanakkale Ayvacık ilçesine teslim edilmek üzere bir adet ikili ve bir adet üçlü koltuk için sipariş sözleşmesi imzaladım ve 52.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Çanakkale Ayvacık olmasına rağmen, 04.04...
Çanakkale Kelebek mağazasın almış olduğum l koltuk takımımda dikiş hatası oldu mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen gelmediler. Kumaş tedarik edeceklerini söylediler son taksitini bu ay vereceğim yenisi ile değişim istiyorum.
"13 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya tarafından aranılarak şikayet konusu baza başlık kumaşı değişimi yapıldı. Problemim geç giderilmiş olsa da Doğanlar Grubu Mobilya'nın kurumsal yaklaşımından memnun kaldım. Zaten bu yüzden yeni evimdeki mobilyalarımı tamamen bu şirketten tercih ettim. Müşteri Hizmetleri her seferinde çözüm getirmek noktasında yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Geç oldu güç olmadı. Son aşamada yardım aldığım Şikayet Var platformunada Teşekkür ederim."
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan Pendik Lens AVM mağazasından aldığım Angelic yatak odası takımının baza başlığı, ürün ilk kurulduğu anda k...
01 Eylül 2024 tarihinde Balıkesir Kelebek mağazasından oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Aradan henüz bir yıl bile geçmeden ürünlerde ciddi kalite ve kullanım sorunları ortaya çıktı. Üçlü koltuğun oturma minderlerinin uç kısımlarında belirgin çökmeler oluştu, yemek masası ...
Kelebek Mobilya Çanakkale Kepez mağazasından 02.01.2026 tarihinde 2 adet baza aldım. Beyan edilen teslim tarihi 21.01.2026 idi; ancak önce ocak sonu, ardından şubat ortası, sonra şubat sonu ve en son bilgilendirme de mart ortasında teslim edileceği yönünde. Mağduriyetimin giderilmesi yerine, isterse...
Kelebek Mobilya’nın Çanakkale şubesinden aldığımız TV ünitesi ve yemek masası, 16 Şubat 2026 Pazartesi günü teslim edildi. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra ürünlerde çeşitli kalite sorunları fark ettik. TV ünitesinin üzerindeki marka logosu kendiliğinden düştü. Ayrıca yemek masasına ait tüm sand...
Kelebek Mobilya dan yemek masası aldım kusurlu ürün gönderildi bunu bildirdiğimde bir ekip geldi ve üst tablanın değişmesi gerektiğini söyledi şirkete bunu bildirdiler bana geri dönüş yapmayı geçtim ben arayınca bile telefonları açmadılar kaç kere ve ürünü aldığım Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya ...
Kelebek Mobilya’dan Çanakkale Merkez şubesinden aldığım Victory koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuğun iç süngerinde kayma ve buna bağlı olarak belirgin bir kabarıklık sorunu yaşamaya başladım. Koltuğu servise gönderdim, tamir edildi ve geri geldi; ancak kısa süre sonra ayn...
Kelebek Mobilya’dan 28.01.2025 tarihinde Balıkesir Gülkan Halı Mobilya mağazasından Eva 3’lü ve Eva 2’li koltuk takımlarını satın aldım. Ancak ürünler daha ilk ayında sorun çıkarmaya başladı, 3’lü koltuğun kolu kırıldı. Düğün telaşımız olduğu için garanti süreci içinde birkaç hafta geçtikten sonra b...
20 Aralık’ta Kelebek Mobilya Çanakkale Kepez şubesinden koltuk takımı ve gardırop satın aldım. Toplam yaklaşık 190 bin tl ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 43 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmedi. Bu süreçte mağaza il...
23 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Kelebek Mobilya şubesinden Redoro TV ünitesi ve Redoro yemek masası ile sandalyeleri için toplam 56.000 TL tutarında peşin ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği ve hatta bu ürünlerin üretiminin biteceği, bu yüz...
2022 yılıydı, sanırım mutfak için masa ve sandalye takımı aldım. Balıkesir‑Bandırma mağazasından gelen arkadaşlar acemiydi ve montajı yapamadı; doğru düzgün ayakları hep sallandı. Masanın ve sandalyelerin bir yıl içinde kırıldı. Ancak aklıma kelebek aramak hiç gelmedi. 2024 yılında Çanakkale merkez ...
Kelebek Mobilya Çanakkale Barbaros şubesinden aldığım baza, başlık ve şifonyer, Ağustos 2025’ten bu yana tam anlamıyla sorunlu. Ürünlerin neredeyse her yerinde defolar bulunuyor ve buna ek olarak teslimat süreci de yaklaşık 6 ay gecikmeli gerçekleşti. Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, benimle d...
Çanakkale Kelebek Mobilya mağazasından 7 Nisan 2025 tarihinde Martha Bazalı Başlıksız karyola aldım, hala teslimatı yapılmadı. Genel merkez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla çözüm sunmadılar, mağaza bilir bizim yapacağımız bir şey yok dediler, 24 Ocak 2026 tarihinde bin kere aramam ...
Kelebek Mobilya’nın Çanakkale şubesinden satın almış olduğumuz Nigero sürgülü dolap ile ilgili olarak, yaşadığımız tekrarlayan üretim ve taşıyıcı sistem sorunları ile ortaya çıkan ciddi güvenlik riski nedeniyle bu resmi şikayeti paylaşmak zorunda kalmış bulunmaktayız. Dolabın kurulumu servis ekibin...
24 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya Çanakkale Merkez mağazasından bir koltuk satın aldık ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Sipariş esnasında ürünün yılbaşına kadar teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladık. Ancak koltuğun üretimi ve sevkiyatıyla ilgili sür...
10 Kasım 2025 günü Manisa Salihli Kelebek Mobilya’dan çalışma masası ve iki sandalye aldım. Mağaza çalışanları ürünün 30 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Ürün, 22 Aralık’ta benim aramam ve hatırlatmamla getirildi. İki sandalye geldi ama masanın parçası eksik olduğu için kurulum yapılmadan g...
Doğanlar mobilya Çanakkale'den aldığımız ürünlerimiz eksik geldi, gelenlerde hasarlı teşhir ürünü gibi. Kurulum yapan kişilerde hiç özenli davranmadı montaj esnasında ürünlere onlarda zarar verdi. 2 ayı geçmesine rağmen hala ilgilenen yok bir an önce mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya'dan anjelik yatak odası takımı aldık. Eylül 2025 ortası gibi kurmaya geldiler. Dediler ki üst parça kırık, montajı o yüzden şimdi yapamayacağız. Bütün malzemeyi yığıp gittiler. Her ay firmayı aramamıza rağmen parçanız hazır, depoya gönderilmeyi bekliyor veya gönderilmek için plan yap...
Kelebek Mobilya Çanakkale mağazasından Eylül 2025’te teslim aldığım Çalına New üçlü koltuğun kumaşı, kısa süreli kullanımın ardından buruşup toplanmaya başladı. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, telefonla servis talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine servis kaydı açtım ve 21.11.202...
Çanakkale Merkez İzmir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından Çalına New 3’lü krem renk Bolivya l koltuk satın aldım. Ürünlerim 25 Ekim tarihinde teslim edildi ancak koltuklar kirli, adeta kirden koyulaşmış şekilde getirildi. 31 Ekim’de servis talebinde bulundum ve bana 7–10 gün içinde randev...
Çanakkale Merkez Kelebek Mobilya'dan 16-07-2025 tarihinde satın almış olduğumu Lidya Yemek Odası takımı satın aldık. Kuruluma gelen arkadaşlar kurulumu yaptılar biz ertesi gün üründe hata olduğunu tespit ettik ve geri aradık. Sonra şikayetimizi ilettim Çanakkale Kelebek Mobilya ve 08502420017 numar...
20.09.2025'de, Çanakkale Kelebek Mobilya’dan aldığım çalışma masası kitaplık üst modül, montaj yapıldığı yerden durup dururken düştü. Ürünün montajı Kelebek Mobilya yetkili servisi tarafından yapılmıştı. Bu olay sırasında kitaplık tamamen paramparça oldu ve çocuklarımın ders yaptığı sırada üzerlerin...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
