Kelebek Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

25 Haziran’da İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili defalarca mağazayı aradım ve mağazaya giderek yetkililerle görüştüm. Ancak mağaza yetkililerinden olumsuz ve kötü bir tutumla karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de 4-5 kez farklı tarihlerde aramama rağmen, sadece mesajınız ilgili kişilere iletildi denildi ve kimse bana dönüş yapmadı. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım.

Ürünlerimin eksiksiz, hasarsız ve çiziksiz bir şekilde, hiçbir yerinde hasar olmadan en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Çevremden Kelebek Mobilya ile ilgili mobilya parçalarında çizik ve hasar olduğuna dair şikayetler de duyduğum için, bu konuda da özellikle hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.