Kelebek Mobilya'da Sürekli Montaj Hataları, Eksik Parçalar Ve Kırılan Yatak Ayakları

Manisa Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı ve yatak odası ürünleri Kasım ayında teslim edildiğinden beri sorunlar yaşıyoruz. Önce montaj hatalarıyla uğraştık, ardından koltuk takımının eksik parçaları ortaya çıktı. Daha bunlar çözülmeden bu kez yataktan ses gelmeye başladı ve geçen hafta yatağın iki ayağı kırıldı, şu an yamuk bir yatakta yatmak zorunda kalıyoruz.

Bu süreçte defalarca, toplamda 3–5 kez mağazaya ve servise başvuruda bulunduk. Servis kaydı açıldı, geldiler ancak şimdi de parça beklediklerini söyleyerek süreci uzatıyorlar. Uzun süredir hem koltuk takımını hem de yatağı sorunsuz şekilde kullanamıyoruz.

Artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Ya ücret iadesi yapılarak ürünler tamamen geri alınsın ya da koltuk takımı ve yatak, özellikle de yatağın kırılan ayakları, bekletilmeden ve kusursuz şekilde tamir edilerek kullanıma hazır hale getirilsin.