Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırılan Koltuk Ayağı Ve Kelebek Mobilya'nın Servis Hayal Kırıklığı

Kırılan Koltuk Ayağı Ve Kelebek Mobilya'nın Servis Hayal Kırıklığı
profile
31 Ocak 2025 12:22
894

Yeni almış olduğum Sandıklı model koltuk takımının daha hiç kullanmadan ayağı kırıldı. Sandığı açıp temizlemek için koltuğu hafif öne çekmemle birlikte ayağı kırıldı, servis talebi oluşturmak istedim. Ücretli kayıt açtılar daha oturamadığım koltuğun ayağının kırılması kullanıcı hatasıymış. Dışarıdan bakınca mobilya gibi gözüken plastik bir ayak. Servisten arandım ertesi günü geleceklerini söylediler, sonra ayak kırıksa yeni ayak depoda var mı bakıp haber verelim dediler. Herhangi bir dönüş yapmadıkları için servis gelecek diye işten izin alıp erken çıktım ve gelmediler. Aradıkları numarayı aradım servis telefonu açmadı. İlk kez Kelebek Mobilya'dan alışveriş yaptım benim için tam bir hayal kırıklığı kimseye de önermiyorum. Garantili diye sattıkları ürünün kesinlikle arkasında durmuyorlar.

31 Ocak 2025 12:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

03 Şubat 2025 10:01

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

04 Şubat 2025 14:51

Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ezgi
Ezgi
04 Şubat 2025 19:41

Öneriniz sorunumu çözmeden bana şikayeti kaldırtmaya çalışmak. Servis kaydını açmanız için önce sorunum çözüldü diye bildirim yapmamı istiyorsunuz. Neden ürünüm tamir edilmeden edildi diye bildirim yapicakmisim ki. Ayrıca Ürünüm zaten garantili daha alalı 1 ay olmuş, yasal yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağım.

05 Şubat 2025 08:27

Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Kasım 2024 13:34
1.185
"23 Ocak itibariyle gelen arkadaşlar yerinde koltuktaki potlanmaları giderdiler gayet profesyoneldiler emeklerine sağlık"
4
Cihan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 11:38
1.327
"Servis için yine önceden gelen arkadaş geldi ve yine servis ücreti talep etti! Konuyu izah ettim bu sefer de "ödeme yapmayı reddetti diye not düşüyorum" dedi. Doğrusu "ödeme talep edilmedi" olması gerekir ama konuyu uzatmak istemedim. Süreci yapıcı bir şekilde yöneten İlayda hanım'a yardımları, anlayışı, iletişimi ve nazik dili için teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya'nın Servis Kabusu: Çözülmeyen Vida Sorunu
Kelebek Mobilya'nın Servis Kabusu: Çözülmeyen Vida Sorunu
Kelebek Mobilya'nın Servis Kabusu: Çözülmeyen Vida Sorunu

profile
15 Nisan 2025 17:29
672

profile
19 Ekim 2023 19:28
1.699
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 15:48
879

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru