to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğanlar Mobilya Kelebek Mobilya Libadiye Şubesi’nden 01.11.2025 tarihinde yemek odası, çocuk odası ve koltuk takımı için toplam 260.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünler parça parça ve çok geç geldi, gelenlerin bir kısmı da açıkça teşhirden getirilmiş, kırık ve hatalıydı.
Özellikle üçlü koltuğum kırık ve bariz şekilde hatalı ürün. Buna rağmen mağaza, önce bu hatalı ürünü evimden alacaklarını, ancak ondan sonra yenisinin üretime gireceğini söyleyerek beni aylardır koltuksuz bırakmak istiyor. Zaten uzun süredir koltuksuz oturuyorum ve bu mantıksız uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca siparişimde yer alan 2 berjerim de hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ve yetkililere defalarca mesaj atıp aramama rağmen her seferinde “çok yoğunduk, dönemiyoruz” denilerek oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Her gün farklı bir bahane ve çelişkili bilgiyle karşılaşıyorum.
Ben, kırık ve teşhir olduğu belli olan üçlü koltuğumun yenisinin derhal üretime alınmasını ve yeni koltuk evime teslim edildiği gün, mevcut hatalı koltuğun sökülerek evimden alınmasını talep ediyorum. Ayrıca eksik olan 2 berjerimin de en kısa sürede, sorunsuz ve ayıpsız şekilde teslim edilmesini istiyorum. Libadiye şubesinin verdiği teslim tarihlerine ilişkin belgelerim ve kırık koltuğa ait fotoğraflarım mevcuttur; istenirse bunları da sunabilirim. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntılarının da dikkate alınmasını bekliyorum.
14.10.2025 tarihinde Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Aynı takımın içinde yer alan 2 adet berjer için 4–6 hafta içerisinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen berjerlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile yaklaşık 6–7 kez gö...
Kelebek Mobilya’dan 04.09.2025 tarihinde yatak odası, oturma odası, salon takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat ve ürün kalitesiyle ilgili yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Salon takımındaki koltukların kumaşında çizikler vardı, ayrıca koltuk ayakları hem çizik hem de ...
Kelebek Mobilya Düzce mağazasından 21 Nisan 2025 tarihinde 1 adet ikili, 1 adet üçlü koltuk takımı aldım. Termin süresi 45 gün olmasına rağmen, 26 Haziran'da koltuklar geldi. Bu gecikmeyi göz ardı edip normal karşıladık fakat gelen ürünlerden üçlü koltuğun yan kolları fabrika hatası nedeniyle uyum s...
19.08.2023 tarihinde Kelebek Levent mağazasından toplamda 43.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmı üç ayın sonunda teslim edildi ancak 2 adet barcelona halı hala teslim edilmedi. Toplamda beş ay oldu. Bir önceki alışverişimde aldığım koltuk takımı, fotoğrafta göründüğü üzere...
Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı ve yemek masası takımından yaşadığımız mağduriyetler sonrasında Doğanlar Mobilya Grubu yetkili servisi araya...
Yorumlar