to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Kelebek Mobilya firmasından yaklaşık 3,5 ay önce yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Ürün teslim sü...reci boyunca sürekli oyalandım. “Araç yok”, “aracı biz mi ayarlayacağız genel merkez ayarlasın” gibi bahaneler sunuldu ve defalarca müşteri hizmetleriyle benim görüşmem gerekti. Ür
15 Aralık 2025 tarihinde Aydın Kelebek Mağazası’ndan Armin yatak odası takımı satın aldım. Toplam 93.000 TL tutarındaki ...ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit olarak yaptım, satış formu ve slip şu anda elimde mevcut. Buna rağmen aldığım ürünler yaklaşık 5 aya yakın süre boyunca teslim edilmedi. 8 Mayıs 2
17.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Metrocity şubesinden Martha yatak odası takımı satın aldık. Üretim ve teslimat süre...si olarak 4 ila 7 hafta bilgisi verildi ve istersek ürünleri iki parti halinde gönderebileceklerini, ancak tek seferde teslim edilmesini istediğimizi özellikle belirttik. Yaklaşık
Kelebek Mobilya Anamur şubesinden yaklaşık 300.000 TL ödeyerek yatak odası takımı ve mutfak sandalyeleri satın aldık. Ür...ünler 4 Mart’ta teslim edildiğinde, yatak odası takımının teşhir ürün olarak ve defolu gönderildiğini teslimat anında fark ettik. Bize hiçbir şekilde teşhir ürün gönderileceği söyl
17 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İçmeler mağazasından masa-sandalye takımı, vestiyer ve büfe/konsol satın aldım. Ü...rünlerin sıfır ve sorunsuz şekilde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki ay bekledim ve ürünler ancak 17 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Montaj günü daha en başta masan
"Bu süreçte bize yardımcı olan Kelebek satış direktörü Emrah Beye teşekkür ederiz."
30 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya bayisinden peşin ödeme ile koltuk takımı, yatak ...odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödemesini tamamen yaptığım halde ürünlerim eksik ve parça parça teslim edildi, ayrıca teşhir ürünleri gönderildi. Düğün sürecinde o
Kelebek Mobilya Kağıthane Axis AVM şubesinden 30 Ocak 2024 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında aldığım yemek masası ...sandalyelerinden birinin ayağı, ürünleri teslim almamdan henüz 2 yıl bile dolmamışken aniden kırıldı. Teslimat tarihi 24 Mart 2024 olup garanti bitiş tarihi 24 Mart 2026’dır, yani
İstanbul Levent Kelebek Mobilya mağazasında yaşadığımız saygısızlık, ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazm...a gereği duydum. Mağazada alışveriş yapmaya çalışırken, bizimle hiçbir alakası olmayan bir kadın çalışan ya da kendisini görevli gibi tanıtan bir kişi bir anda muhatap oldu ve “Ben
30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent İstanbul mağazasından 3120002099 ürün kodlu Nina üçlü koltuk ve 312000221...7 ürün kodlu Nina tekli koltuğu teşhir ürün olarak peşin ödemeyle satın aldım. Toplam yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünle
Kelebek Mobilya Levent İstanbul mağazasından koltuk, dolap ve kitaplık ürünlerini teşhir ürünü olarak 25 Kasım 2025 tari...hinde peşin ve nakit ödeyerek satın aldım. Özellikle hızlı teslim edileceği söylendiği için teşhir ürünü tercih ettim ve mağazada gördüğüm ürünlerin birebir bana teslim edileceği,
21.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 1 şubesinden Grant 63143 TV alt ünite 79 cm (3200415890) ve Grant ...63043 çekmeceli orta sehpa (3200415886) satın aldım. Toplam 21.106 TL ödemeyi aynı gün peşin gerçekleştirdim. Ürünlerin sıfır, orijinal ambalajında ve kusursuz şekilde teslim edile
20.05.2025 tarihinde Diyarbakır Misy Mob. İnş. Peyzaj İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. Kelebek Mobilya (Urfa Yolu Şubesi) mağaza...sından yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ücretini 160.000 TL olarak kredi kartımla hemen ödedim ve teslimat için 08.08.2025 tarihi verildi, ayrıca satış sözleşmesi d
22.09.2022 tarihinde İzmir/Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden Piena koltuk takımı ve Victory berjer satın aldım, erte...si gün teslim edildi. Satış işlemini H***** isimli personel gerçekleştirdi. Satın alırken berjerimin ayaklarının ahşap olacağı belirtilmişti, ancak plastik ayak gönderildi. O dönem
10.09.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek Mağazası’ndan Nigero model yatak odası takımı (gardırop, şifonyer ve masa) satın al...dım. Sipariş öncesinde stok durumu ve hızlı teslimat için özellikle sordum, mağaza ellerinde ürün olduğunu söyledi. Ancak teslimat günü (bugün) gelen tüm ürünlerin teşhir ürünü old
Temmuz ayında Home City Kelebek Outlet mağazasından Bolivya Bohem ve Angelic masa aldık. Ürünleri outlet mağazasından al...mamıza rağmen, ödemesini tam olarak yaptık ve teslimat öncesinde mevcut kusurlarının fotoğraflarını çekerek teslim aldık. Ancak ürünler teslimat sırasında daha farklı hasarlarla bi
Çanakkale Kelebek Mobilya'dan nisan ayında yarım milyona çok yakın tutarda alışveriş yaptım, ödemeyi peşin aldıklarını t...eslimatın 1 ay içinde gerçekleşeceğini tüm ürünlerinin stoklarında olduğunu sadece sandalyelerin mayıs sonuna kalacağını ifade ettiler. Kabul edip ödemeyi gerçekleştirdim. 22 Nisan
İnternetten beğendiğimiz genç odası için, Ankara Konya yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya ile iletişime geçtik. Beğen...diğimiz genç odasının artık üretimde olmadığını, ellerinde teşhir ürünü olarak ve hatasız olduğunu belirterek telefonda yardımcı olacaklarını söylemeleri üzerine Kelebek markasının
15 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Biz Cevahir şubenizden, tüm ürünleri mağazada bizzat görerek, kontrol ederek v...e fotoğraf/video kaydı alarak satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma, “Ürünler size mağazada gördüğünüz şekilde teslim edilecek; taşıma sırasında oluşabilecek hasarlar firmamız
Kilis'te oturuyoruz. 31 Ocak 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Kelebek Şubesi'nden 120 bin TL'lik alışveriş yaptık. Bize... indirim yaptıklarını söylemelerine rağmen, karttan doğrudan tutar çekilmiş görünüyor. Kurumsal bir firma olduğu için güvendik, ürünler gelip sorun yaşayana kadar faturayı bile inc
Doğanlar mobilya grubundan Kelebek mobilyanın Lovisa modelinden birer adet 2'li ve 3'lu koltuklar aldım. Mobilyanın mağa...zada teshir ürününü rahat ve ergonomik olması nedeniyle beğenip aldım. Ancak bana teslim edilen ürünlerin aynı rahatlıkta olmadığını fark ettim. Bunun üzerine farklı mağazalara gid
Kelebek Mobilya'dan aldığımız yatak odası takımı, yemek takımı ve oturma grubu tesliminde, bir adet şifonyer parçalanmış... halde paketten çıktı. Bir adet montajlı şekilde gelen dresuar da teşhir ürünü olduğu servis tarafından bildirildi. Kurulum ekibi sorunlu ürünleri tutanak altına aldı. Aldığımız ma
"Sorunumuzla ilgilenen hanımefendiye çok teşekkürler"
Ah*******@gmail.com 1 Aralık 2024 tarihinde Çarpa modeli almış olduğum ürünler Bursa İzmir Yolu şubesi tarafından teşhir... ürün olarak teslim edilmeye çalışılmıştır. Müşteri hizmetlerine gerekli bildiriyi yaparak ürünleri teslim almadım. Rahim isminde satışçıları bu ürünleri almadığım için adıma benim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
