Kırık Karyola Ayağı İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor

Kelebek Angelic karyolamın ayağı kırıldı ve yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunuyorum. Her aradığımda yetkili servisin geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. Sorunun çözülmesi için mağazaya gitmek, e-posta göndermek ve sosyal medya üzerinden ulaşmak dahil olmak üzere tüm yolları denedim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.

En son pazartesi günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hemen servis yönlendirileceği söylendi, fakat yine kimse gelmedi. Üstelik bu hizmetin garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olarak talep ettiğimi de belirttim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kırık karyola ayağının acilen değiştirilmesini istiyorum.