Sipariş Verildi, Sandalyeler Ne Zaman Gelecek?

27.09.2025 tarihinde Kelebek mağazasının online sitesi üzerinden 6 adet sandalye siparişi verdim. 31.509 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçip aciliyetini belirttim. Her seferinde “Size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de bilgilendirme yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum.

Sipariş numaram 669679732’dir. Sandalyelerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.