to read complaints and reviews, or file yours. 
Modoko - Kelebek Mobilya'dan aldığım 6 kapılı dolap, iki komodin ve bir şifonyerin teslimatı parça parça yapıldı, üç haftadır teslimat tamamlanamadı ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi. Satış temsilcisi Resul, satış aşamasında çok yardımcı oldu ancak teslimat tarihi konusunda bir hafta boyunca her aradığımızda “çok meşgul” olduğu gerekçesiyle telefonlara çıkmadı ve bize geri dönüş yapmadı. Satın aldığımız oda takımının teslimatı için şikayet hatlarına başvurarak ve mağazadaki ö** Hanım'ın desteğiyle (teslimatın eksik olacağından habersiz) teslimatımızı gerçekleştirdik. Ancak teslimat sadece iki komodin ve dolabın yarısı ile sınırlı kaldı. Üç gün sonra ise şifonyer getirildi. Ürünlerin kapalı kutuda fabrikadan geleceği söylenmişti fakat satış temsilcisi R***’ün aksine, ürünler patpata sarılı şekilde, sanki evden eve nakliyat yapar gibi kapalı kutusuz olarak getirildi. Ayrıca, fabrika çıkışlı dolabımızın 5. Ve 6. Kapaklarını birbirine bağlayan zemin tahtası ve birleştirici kısımlar eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Dolabı 1,5 haftadır 4 kapılı olarak kullanıyoruz ve ne fabrika ne mağaza bize dönüş yaptı. Mağaza müdürü o** Bey ise diş ağrısı nedeniyle konuyla ilgilenemediğini belirtti ve müşterinin yüzüne telefonu kapattı. Haftalarca muhatap bulmak için uğraşmak zorunda kalırsınız. Elimdeki tüm görüntülerle birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, hakkımızı da helal etmiyoruz.
Eylül ayının ilk haftasında Modoko Kelebek Mobilya’dan 3 adet genç odası takımı satın aldım ve toplam tutarı peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 2 yatak, 2 çalışma masası ve 1 adet 5 kapılı gardırop h...
Mayıs ayında Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak odası takımının sürgülü dolabının iki kapağında eğrilik ve aynalarında kırık vardı. Kapaklarının yeniden getirilmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 4 aydır kapaklarının yenilenmesi işlemiyle uğraşıyorum. 6 keredir bir ürünü teslim edemediler. Ya yanlış ür...
24.08 tarihinde Kelebek'ten yatak odası takımı aldım ve 19.09 tarihinde kuruluma gelindi. Ancak, aşağıdaki sorunlarla karşılaştım: - Eksik Parçalar: Kurulum sırasında şifonyer parçaları eksik olduğu için kurulumu gerçekleşmedi. - Dolap Kapakları: Fotoğraflarda da görebileceğiniz gibi, dolap kapakla...
Kelebek Mobilya'dan 3 Mart tarihinde almış olduğumuz yatak odası takımımız 2 ayı geçkin bir süre sonra 16 Mayısta evimize kurulum için sevk edildi. Fakat sevkiyatı yapılan üründe parça eksiği ve hasarlar mevcut. Gardırobun sol yan taraftaki tahtası gönderilmemiş, bu nedenle dolap montajı yapılamadı....
Kelebek Mobilya Tam üç ay önce ödemesini yaptığım TV ünitesi, sehpa, masa, zigon ve sandalyeler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aldığım mağaza (Modoko) ve müşteri hattını artık hatırlamadığım sayıda aradım ama maalesef sonuç alamadım. Kurumsal geçinen bu firmadan mal almayı bırakın, adını bile anmak istemiy...
Yorumlar