Kelebek Mobilya’dan Alınan Genç Odası Takımında Eksik Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Eylül ayının ilk haftasında Modoko Kelebek Mobilya’dan 3 adet genç odası takımı satın aldım ve toplam tutarı peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 2 yatak, 2 çalışma masası ve 1 adet 5 kapılı gardırop hâlâ teslim edilmedi. Sadece 3 gardırop ve 3 şifonyer teslim edildi.

Eksik ürünlerin teslimatı için satış yapan kişinin cep telefonunu defalarca aradım, mesaj attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İş yerini de aradığımda 27 Ekim’de bir bayan ile görüştüm, yataklar ve dolabın hazır olduğunu, masaların ise fabrikada göründüğünü belirtti ve en kısa sürede teslim edileceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra da kimse bana dönüş yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ödediğim ücretin iadesini istiyorum.