to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Kelebek Mobilya Manavkuyu İzmir şubesinden toplamda 12 bin TL’yi aşkın bir tutarla kredi kartı ile alışveriş yaptım. Satın aldığım TV ünitesi, komodin ve diğer ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler henüz elimize ulaşmadan, satın aldıktan sadece birkaç gün sonra ciddi bir indirim yapıldı. Siparişimiz henüz üretilmemişken iade hakkımızı kullanmak istedik, ancak mağaza yetkilileri önce bunun mümkün olmadığını, ardından da ısrarlarımız sonucu indirim tutarı kadar yeni bir ürün alabileceğimizi söylediler. Bu çözümü kabul etmek zorunda kaldık.
Aldığımız yeni ürün ise görsellerdeki gibi çıkmadı ve iade ettik. Her seferinde sorun yaşadık ve çalışanlardan güler yüz göremedik. Sonrasında başka bir ürün almak zorunda kaldık, o da deforme şekilde teslim edildi. Komodinimizde eziklik olmasına rağmen artık uğraşmak istemediğimiz için bildirmedik. En son, sipariş ettiğimiz kırlent yerine alakasız ve Kelebek markası olmayan bir ürün gönderildi. Bu süreçte genel olarak yaklaşık 10 kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüşmemiz oldu. Defalarca aramamıza rağmen ilgileneceklerini söylediler, fakat aylar geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Taksitlerimi ödeyip bitirmeme rağmen, hâlâ eksik ürünüm gönderilmedi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Kelebek Mobilya’dan yaşadığım bu olumsuzluklar için özür bekliyor ve eksik olan kırlentimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden 03.06.2025 tarihinde aldığım koltuk takımının teslimatı tam 84 gün sonra, 25.08.2025 tarihinde gerçekleştirildi. Yaşayabileceğimiz tüm olumsuzlukları ve saygısızlığı Manavkuyu şubesi bize yaşattı. Satış anında tüm ilgi ve alakayı gösteren M**** Hanım, satış...
28 Ağustos 2025 Perşembe günü İzmir Bayraklı Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, 6 adet sandalye ve bir çalışma masası aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde sandalyelerin 3 tanesi hasarlıydı, depodan taşınırken zarar görmüş ve bu şekilde gönderilmiş. Ayrıca çalışma masasının bacağını ...
16.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası-sandalye setimizin teslimatı, 26 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak o günden bu yana birçok sorunla karşı karşıyayız ve hala çözüme ulaşamadık. Yatak odası takımında baza ve komod...
25 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Manavkuyu (İzmir Bornova) şubesinden yaklaşık 70.000 TL tutarında koltuk takımı sipariş ettim ve taksitli ödeme ile başvurumu tamamladım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim henüz teslim edilmedi. Teslimat hakkında bilgi almak için defalarca ...
Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka Mavişehir livin mağaza'dan 2022 kasım'da 2 adet 3'lü koltuk, bir adet baza,1 adet elbise dolabı,1 adet şifonyer,1 adet TV ünitesi ve birkaç sehpa satın aldım. Ağustos ayında acele ile bizi arayıp eşyalarınızı göndermek zorundayız diye bizi telaşa soktular, evi tuttuk....
Yorumlar