to read complaints and reviews, or file yours.28 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bornova Manavkuyu Kelebek şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünüm ancak Nisan 20...26’da, çok gecikmeli ve zorlayıcı bir sürecin ardından teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra koltuklardan biri çöktü ve bunun üzerine şikayet oluşturdum, değişimi onayland
16 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından 120 cm baza ve başlık siparişi verdim. Ürünün en geç 20 gün... içinde tarafıma teslim edileceği söylendiği halde, teslimat 24 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Teslim sırasında baza başlığının ve bazanın kenar bölümlerinin tamamen yan
31 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Kelebek Manavkuyu şubesine giderek Olden baza ve başlık siparişi verdim. 25.000 TL ödemeyi... kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık bir ay sonra, çok gecikmeli şekilde 4 Temmuz’da teslim edildi. 4 Temmuz günü teslimat için saat bilgisi alm
12.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden toplam 78.000 TL bedelle iki adet 3’lü koltuk satın aldı...m. Sözleşmede teslim tarihi 20.06.2026 olarak yazmasına rağmen ürünlerden yalnızca biri 22.06.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen 3’lü koltuğun arka mekanizması ayıplı çıktı ve mo
İzmir Manavkuyu Kelebek Mobilya şubesinden Senta 2013 koltuk takımı, 4 adet sandalye, bir adet üçlü zigon ve bir adet pu...f satın aldım. Toplamda 137.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 30 Ocak 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen şu an Nisan ayında olmamıza ra
Kelebek Mobilya Manavkuyu / İzmir şubesinden 14 Aralık 2025 tarihinde 2 adet Martis üçlü koltuk siparişi verdik. Sipariş... esnasında ürünlerin 4–7 hafta içinde teslim edileceği belirtildi; ancak bugün itibarıyla 14 haftayı aşmış olmasına rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Üstelik koltuklar tes
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı Ekim ayında Manavkuyu şubesinden koltuk aldım. Yaşadığım sorunlar sonrasında başvurduğum T...üketici Hakem Heyeti, yaklaşık iki ay önce lehime karar verdi ve ürün değişimine hükmetti. Karar sonrası Kelebek Mobilya tarafı benimle iletişime geçerek Cumartesi günü teslimat ya
30.11.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 34.000 TL tutarında, kartla taksitli ödeme yapa...rak bir yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi, sözleşmede ise teslimat tarihi 31.01.2026 olarak yazıldı.
Kelebek Mobilya’dan Doğa Grup Yatırım Manavkuyu Kelebek Mağazası’ndan Vera açılır masa takımı satın aldım. 6 sandalyeli ...bu takımın 2 sandalyesinin ayak rengi diğerlerinden farklı olarak teslim edildi. Ürün teslim edilirken bu durum için form dolduruldu, beni arayacaklarını söylediler ancak hiçbir şe
Kelebek Mobilya’dan İzmir Bornova Manavkuyu şubesinden Lusenta koltuk takımı satın aldım. Kurulum montajı yapılırken kol...tuk kumaşında yırtıklar olduğunu fark ettik ve durumu hemen montaj ekibine ilettik. O anda “dönüş yapılacak, ilgileneceğiz” denilerek süreç geçiştirildi. Aradan yaklaşık 2,5 ay ge
Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden 11.06.2022 tarihinde Cornelli köşe koltuk takımı satın aldım. Son 2 gündür ko...ltuğun orta kısmında belirgin bir şekilde içe çökme ve anormal bir yumuşama oluştu, bu nedenle o odada koltuğu doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Durumu iletmek ve servis kaydı
İzmir Bornova Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından aldığım gardırop ve koltuk takımı ile ilgili yaşadığım süreçten dol...ayı markayı tercih ettiğime gerçekten pişman oldum. Gardırobun kurulumunda kapaklar için gerekli menteşeler getirilmedi, bu yüzden yaklaşık 3 hafta menteşe bekledik. Sonrasında yin
İzmir Manavkuyu Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 4 ay önce toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında bir alışveriş yaptı...k. Aldığımız ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak baza ve dolap kapağı hâlâ teslim edilmedi. Başta Ekim sonu için teslimat söylenmişti. Sonraki süreçte ise özellikle son iki a
Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya'nın Marta model yatak odası takımını İzmir Manavkuyu şubesinden aldım. Ürün arızalı ...çıktı ve bu durumu firmaya ilettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, firma arızayı kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti kararınd
11 Eylül 2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek Mobilya şubesinden armin TV Alt Ünite 180 cm, armin TV Camlı Kitaplık 50... cm ve armin TV Alt Ünite 90 cm ürünlerinden oluşan bir TV ünitesi satın aldım. Evrak numaram: 1502396848. Toplamda 22.750 TL ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdi
11 Eylül’de Kelebek Manavkuyu İzmir şubesinden koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. İlk teslima...t 9 Ekim’de gerçekleşti, ancak ürünlerim eksik ve parça parça getirildi. Ekim ayı boyunca farklı günlerde teslimat için evde beklemek zorunda kaldım ve işimden izin almak zorunda k
Haziran 2025’te Kelebek Mobilya Manavkuyu İzmir şubesinden toplamda 12 bin TL’yi aşkın bir tutarla kredi kartı ile alışv...eriş yaptım. Satın aldığım TV ünitesi, komodin ve diğer ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler henüz elimize ulaşmadan, satın aldıktan sa
11 Eylül’de İzmir/Bornova Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası, salon takımı ve yemek odası takımı alışver...işi yaptık. Satış sırasında yatak odası takımının ellerinde olduğu, istediğimiz zaman teslim edileceği, diğer ürünlerin ise en geç 5-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak
24.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bayraklı Manavkuyu mağazasından Armin model Sandıklı baza başlık aldım ve yaklaşık ...35 bin tl ödeme yaptım. Ancak aradan tam 60 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 60 gün geçti aradan. Her aradığımda teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor ve en son
Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden 5 Temmuz’da satın aldığım yatak ...odası dolabının teslimat ve montaj sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Ür
16.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek ma...sası-sandalye setimizin teslimatı, 26 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak o günden bu yana birçok sorunla karşı karşıyayız ve hala çözüme ulaşamadık. Yatak odası takımında baza ve komod
Kelebek Mobilya’dan İzmir Manavkuyu şubesinden aldığım Çalına model krem renk koltuğumda, yaklaşık 4 ay önce belirginleş...en aşırı tiftiklenme ve renk solması problemi yaşıyorum. Üçlü koltuğun bir kısmı farklı bir renge büründü ve bu durum sürekli olarak görünür halde. Koltuk takımım henüz çok yeni ve
28 Ağustos 2025 Perşembe günü İzmir Bayraklı Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, 6 adet sandalye ve bir... çalışma masası aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde sandalyelerin 3 tanesi hasarlıydı, depodan taşınırken zarar görmüş ve bu şekilde gönderilmiş. Ayrıca çalışma masasının bacağını
İzmir Bayraklı (Manavkuyu) Kelebek Mobilya mağazasından 1502289833 numaralı siparişimle bir koltuk takımı aldım. Satış s...ırasında belirtilen teslimat tarihinde ürünler teslim edilmedi ve sürekli olarak "bu hafta" denilerek oyalandık. Teslimat sürecini öğrenmek için mağazayı aradığımda, çalışan E** T*
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
