to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan online olarak konsol, yemek masası, kitaplık ve ayna satın aldım. Ürünler 25.07.2026 tarihinde tesli...m edildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. Ürünler evimin ortasında, büyük koliler halinde bekliyor ve ne evi kullanabiliyoruz ne de eşyalarımızı yerl
"Teşekkürler"
Aralık ayında Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden marta açılır yeme...k masası satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra, Muğla Fethiye adresime tesl
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden bir yem...ek masası siparişi verdim. Daha sonra yaşadığım bölgeye kargo yapılmadığı i
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi kelebek.com üzerinden Lovisa sabit masa 200 cm model yemek masası iç...in 181411994 numaralı siparişi verdim. Ürün şubat ayında kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen eksik gönderildiği için kargo firması tarafından teslim edilmedi ve tarafıma ulaşm
Kelebek Mobilya’dan online olarak yaklaşık 26.000 TL tutarında bir yemek masası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yap...tım, ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünün kurulumuyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca telefonla aradım, canlı destek hattına da birçok
Kelebek Mobilya’nın online şubesinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 297656372’dir. Siparişi o...luştururken tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müş
12 Aralık Cuma günü saat 18:32’de Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden oğlum A**** F**** G***** adına 86.732 TL t...utarında bir yemek masası siparişi verdik. Siparişten yaklaşık bir saat sonra fikrimizi değiştirerek aynı gün içinde siparişi iptal ettik. Hafta sonu nedeniyle iki gün boyunca herh
27 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Yakacık şubesinden yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alma aş...amasında, tarafıma teslimat süresinin 45 gün içerisinde olacağı açıkça belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek 46.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün sabah tel
29.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Della model yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: ...784330118. Ürün bedeline ek olarak 715 TL kargo ücreti ve 490 TL montaj ücreti de ödedim. Sipariş sırasında sitede “hemen sipariş verin, ürün 2 gün içerisinde kargoda” ibaresi yer
13 Eylül 2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından Della açılır masa satın almak için üye olmadan 8.352,25 TL ödedim... saat 23:52’de ancak para çekildiği halde siparişim oluşturulmadı. Ertesi gün üye olup kupon kullandım, bu kez 14 Eylül saat 10:14’te 7.802,25 TL’ye tekrar sipariş verdim fakat yin
01 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya'nın online sitesinden Della Açılır Masa siparişi verdim. Siparişimi daha sonra iptal e...ttim ve ücret iadesinin yapılmasını bekledim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim
13.06.2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından 758971009 numaralı siparişimle Trabzon Ortahisar adresine bir yemek ...masası satın aldım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 01.11.2025 itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem Kelebek müşteri hizmetleriyle hem de Trabzon’daki Keleb
"Sonrasında iletişim kuran birim ilgili ve çözümcüydü teşekkürler"
24.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Online mağazasından 4 taksit ile vade ...farkı eklenerek yaptığımız 2798521978711398 numaralı siparişi kendileri ara
Kelebek Mobilya'dan aldığım redora bench alt kısmında delikler var, alalı 1 hafta oldu ve sorunlu olduğu için iade etmek... istiyorum. Online alışveriş sitesinden yaptım. Kurulumda göremedim fakat sonradan baktığımda gereksiz yere mobilyama delikler açıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerinden de ilettim.
Kelebek mağazasının online özel kampanyasından yararlanarak yemek masası takımı almıştım. Ertesi gün siparişimin iptal e...dildiğine dair mail aldım. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda o bölgeye şu an için teslimat yapılamıyor diye bilgi verildi. Ama ben sipariş oluştururken adresim
Kelebek Mobilya online sitesinden 9 taksit kampanyasından yemek masası siparişi verdik. Daha sonra siparişin o bölgeye t...eslimatı olmadığı için iptal olduğu mesajını aldık. Eğer böyle bir durum varsa sipariş verirken uyarsalar, başka mağazalar uyarı yapıyor. Kampanyadan yararlanabilmek için kart açtı
Kelebek Mobilya dan 26 Şubat 2024 tarihinde online olarak kendi sitesinden yemek masası ve 6 adet sandalye sipariş ettim.... 51 gün olmasına rağmen ürünler evime gelmedi. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemde ürünlerin fabrikada hazır olduğunu sevk beklediğini iletmekte ve defalarca çağrı açıp kapamala
Kelebek Mobilya'dan online yemek masası satın aldım ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Ödeme banka hesabımdan yapıldı anc...ak ürünlerim hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim. Ürünlerimin nerede olduğu ve teslimat tarihi hakkında da bilgilendirilmedim. İşlemlerinizde müşteri bilgilendirmesi yapılması ge
Kelebek Mobilya ürünlerimi göndermiyor, gönderemiyor. Hayatımda böyle bir saçmalık yaşamadım. 2023 Kasım ayı içerisinde ...Kelebek Mobilya sitesine girip canlı bağlantı sekmesinden yemek masası takımı aldım. 2 ay içerisinde geleceği söylendi. 2 ay sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünleri Marmara
15 Temmuz 2023 tarihinde Kelebek Online internet sitesinden yemek masası takımı aldım 18.919 TL karşılığında. Bugün 23 E...ylül 2023 ve hala satın aldığım ürün tarafıma teslim edilmedi ve beni arayıp süreç hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Sürekli ben arıyorum bilgi alabilmek için. Kelebek iyi kaliteli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
