to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali İstendiğinde Faiz Oranının Aleyhine Değiştirileceği Tehdidine Şikayet
On Dijital Bankacılık üzerinden 28.07.2026 tarihinde 175.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından adıma 5428**53 numaralı, 11.434,79 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği özellikle tercih ettim.
Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 29.07.2026 tarihinde banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu nedenle bankaya ve sigorta şirketine başvurmama rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmemiş ve poliçeye ilişkin prim iadesi yapılmamıştır.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, sadece hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum.
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş.’ye ait 5428**53 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 11.434,79 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
