Kelebek Mobilya'da Yaşanan Renk Karmaşası Ve İade Sorunu

06.11.2023 tarihinde Kelebek Mobilya Çanakkale merkez şubesinden almış olduğum ürünlerden; 1- Novardy üçlü koltuk 4405 döşeme kodu ve Martha sandalye 4405 döşeme kodu satış danışmanının yanlış girmesi sonucu 4403 olarak imzalamış bulunmaktayım. Bunun doğruluğunu bizzat kendim teyit etmedim. İlgili şubeye gittiğimde yapılan yanlış kodun mağduriyeti müşteriye yüklenmekte. Ayrıca 2- Gelen koltuk ve sandalyelerin döşeme kumaşları farklı renkte olmasına rağmen sadece ton farkı olduğu söyleniyor, bu durum kabul edilemez. Üstelik 3- Ürünlerime çözüm bulunmaması sonucu iade talep ettiğimde, iade kabul edilmediği belirtiliyor. 4- Ürünlerim teslim tarihinden sonra gelmiş ve bu da ayrı bir mağduriyet yaratmıştır. Kesinlikle kurumsal bir yaklaşım göremedim. Paranızla mağdur oluyorsunuz ve sinirleriniz bozuluyor. Çevrenizi ve yakınlarınızı bu markadan ve şubeden uzak tutun. Evimde Kelebek markasını görmek bile sinirlerimi bozuyor.