to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Martha Açılır Masa Sallanma Ve Ayrılma Sorunu
Kelebek Mobilya'dan Martha açılır masa aldım. Mağazada teşhirde gayet sağlam olan bu ürün, eve geldiğinde kurulumdan hemen sonra daha 1 kere kullanılmadan ayaklarından ayrılmaya başladı. Geldiler bir kere onardılar bu sefer videodaki gibi sallanmaya başladı. Alır almaz arızalanmış ve onarım görmüş ürün tekrar arızalanıyor, yasal olarak yerine yenisini isteme hakkımız da var. Gelip ne rapor tutuluyor ne bir şey yapılıyor. 17 şubatta arıza bildirimi yaptığımdan beri bu zamana geçen sürede 3 kere usta gönderdiler gitti sonuç video. Arıyorlar soruyorlar kendi kendilerine arıza kaydı açıp kapıyorlar ustalar geliyor gidiyor ama ortaya bir iş çıkmıyor. Bir sağlam masa veremiyorlar. Ne zaman düzeltirler o zaman yorumu ben de düzeltirim, haklarını teslim ederim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu mesajlarından sonra benimle iletişime geçtiler. 2 tarih önerdiler, 2 sinde de o tarihte önceden uygun olmadığımı yazılı belirtmeme rağmen inadına geldiler. Daha sonra başka bir tarihte sözleştik ve bekletmelerine rağmen gelmediler. Daha sonrasında tekrar arayıp başka bir tarih sordular ben o tarihte müsait olmadığım için başka tarih önerdim. Kabul ettiler ve tabii ki müsait olmadığımı söylediğim tarihte gelip müsait olduğum ve söylenilen tarihte gelmediler. Kıssadan hisse mobilyayı alalı 4 5 ay oldu videodakini hala daha düzeltemediler. Üstelik geleceğiz dedikleri tarihlerde gelmeyerek. Takdir sizin.
Merhaba, 23 Mayıs Cuma günü gelen İ***** Y***** ve ekibi bütün gerekli parçaları değiştirerek sorunumuzu çözdü. Masa artık kale gibi, çık üstüne oyna. Keşke İbrahim ustayı baştan gönderselerdi de ne onlar ne ben bu kadar uğraşsaydım.
