to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Koltuk Takımı: Konfor Yerine Pişmanlık
Temmuz ayında Kelebek Mobilya'dan lionte koltuk takımı aldık, o zaman yeni ürün olduğu için yorum bakamadık, ürün teslim edildi 4 aydır kullanıyoruz, 2li koltuğun minderi çöktü, 3lü koltuğun yan kolçak mekanizması kendiliğinden geri gidiyor. Koltukların sırt kısmı yaşlanmak değil yayılmak için yapılmış. Maalesef bu koltuklar dönemin en pahalı ancak en konforsuz koltuğu, ciddi bir mühendislik hatası var. Berjere yastık gibi bir şey eklemişler, o yastık asla sırtınızı yaslamanıza izin vermiyor, ona da yayılarak oturmak gerekiyor. Pişmanlıktan başka bir şey değil. Bu sorunu firmaya ilettim çözüm bekliyoruz.
29 Temmuz 2024 tarihinde Beylikdüzü Kelebek mağazasından lionte yemek odası satın aldık. 6 sandalye, 1 masa, 1 ayna ve 1 konsol. Ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği yönünde sözleşme yapıldı ancak tam 4 ay oldu. Arayıp hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Defalarca aradık her seferinde farklı bahaneler söylendi, en son bir hafta önce mağazaya giderek sorduğumuzda planlamaya alınmış 2 gün içinde aranırsınız, tamam uzatmayın seklinde bir tavır gördük. Ama 1 hafta oldu yine arayan yok. Bir an evvel muhatap alınarak ürünlerimizin teslimini istiyoruz. Kelebek mağazasına hiç yakışmıyor.
Değerli müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
İlayda hanim bana ulaştı ve servis geleceğini söyledi. Teslim edilmeyen lionte yemek odamız 4.5 ay sonunda nihayet bugün teslim edildi. Bu arada oluşan mağduriyetimle ilgili işlemleri başlatacağım. Ancak koltuklara servis geleceği gün izin alamadığımız için bugün için rica etmiştik, fakat bugün arayan soran gelen olmadı koltukların başka bir model ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak iadesini istiyorum.
10 gün önce servis geldi. Koltuklarda oluşan sorunları gördüler ve tamir gerektiğini söylediler. Henüz 3 aylık olan koltuklarda tamir istemediğimizi, başka bir seri ile değişim talep ettiğimizi söyledik, en geç 2 gün içinde aranacağımızı söylediler. Fakat arayan soran yok. Eğer bu hafta içerisinde çözüm içeren bir dönüş almazsak, elimde kusurlu bir koltuk takımı, ve 4.5 ay geç teslim edilmiş yemek odası takımı var, her ikisi için de ürün bedelleri kapsamında manevi tazminat talebimle mahkemeye başvuracağım. Her mecrada da yaşadığım bu sıkıntıyı paylaşacağım.
