Kelebek Mobilya: Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kelebek Mobilya'dan aldığımız lionte koltuk takımı 21 Ocak tarihinde kurulumu yapıldı. Bize normalde 20 Aralık' da teslim edeceklerini bildirdiler. Aynı tarihlerde ürünü eksik göndersek sonradan teslim etsek olur mu dendi biz kabul etmedik. 21 Ocakta kurulumu yapılan lionte koltuk takımının ayaklarının ahşap kalitesi bizim mağazada beğendiğimiz kalitede de değil. Çok yapma ve plastik formda. Berjerler bizim mağazada beğendiğimiz rahatlıkta asla değil aynı şekilde kalitede çok büyük fark var. 2 gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli geçiştirmeye çalışıyorlar. Bölge müdürleriyle konuştum anlattım durumu servis göndereceklerini söylediler. Biz ürünü iade etmek istiyoruz. Bu şekilde istemiyoruz dedik buna servis karar verebilir biz değil denildi. Bekliyoruz ancak yapılan şikayetlere bakacak olursak servis bahaneleri. Gerekli kurumlara dava açmayı düşünüyoruz. Gerekirse bu kadar pahalı ve kaliteli diye sattıkları ürün bu şekilde olmamalı.