Kelebek Mobilya İzmir Bölge Servisi İlgisizliği

Kelebek Mobilya'dan evimin tüm mobilyasını geçen sene satın aldım. Daha bir senelik koltuğumun yaylarından ses gelmeye başladı ve aynı zamanda tüylenme başladı. Bununla ilgili kayıt oluşturdum koltuklarıma kumaş değişimi kararı verildi. Bu süreçte İzmir'den Diyarbakır'a taşınacağımı, koltuklarımın ağustos ayı içerisinde bana teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde elbette yetişir denildi. Şu an yaklaşık 2 aydır İzmir Bölge Servisine mesajla ya da aramayla ulaşamıyorum. Kelebek Mobilya Müşteri hizmetlerine ulaştığımda 3 güne arayacaklar 48 saate sizi arayacaklar gibi cevaplar alıyorum. 2 aydır bu süreci beklediğim halde koltuklarımı almak bir yana dursun karşımda muhatap dahi bulamıyorum. Çok merak ediyorum ben taşındığımda ya da koltuklarımın garanti süresi dolduğunda mı benimle iletişime geçilecek? Neresinden tutsan hayal kırıklığı... Biz bu koltukların borcunu daha yeni bitirdik!