"Özellikle büşra hanıma çokça teşekkür ediyorum"
Kelebek Mobilya Diyarbakır
84 şikayet
Defolu Genç Odası Takımı Servis İhmali Ve Mağduriyet
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Diyarbakır Urfa Yolu şubenizden aldığım genç odası takımı ilk günden beri defolu olmasına ra...ğmen, tüm bildirimlerime karşın hâlâ çözülmedi. Ürünleri teslim aldığım andan itibaren defoları olduğunu belirttim, defalarca kez aramama rağmen ne bir servis yönlendirildi ne de g



Kelebek Mobilya'da Renk Solması Nedeniyle Kumaş Değişiminde Zorunlu Servis Ücreti
Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında Diyarbakır şubesinden aldığım üçlü koltuk takımının kumaşında yaklaşık 1,5 yıl içinde b...elirgin şekilde renk solması oluştu. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Koltuk kumaşı için yeni kumaş s


Kelebek Bayisinden Sıfır Satılan Koltuk Ve Konsol Defolu Teslim Edildi
Yaklaşık dört yıl önce aynı bayiden aldığım ürünlerde sorun yaşamama rağmen, Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Kelebek bay...isinden bu kez sıfır olarak satın aldığım koltuk takımı ve konsol da defolu şekilde tarafıma teslim edildi. Sıfır ürün bedeli ödediğim koltukta çizikler bulunuyor, konsolun yüzeyin


Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Kelebek Mobilya Diyarbakır Diclekent şubesinden 08.11.2025 tarihinde yaklaşık 190.000 TL tutarında, yatak odası takımı, ...yemek odası takımı ve oturma grubu dahil olmak üzere tüm ev eşyalarımı kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç Mart ayında teslim edileceği açıkça
Kelebek Mobilya’da Yanlış Masa Gönderimi Ve Cevapsız Sözler
16 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Kelebek Mobilya şubesinden lionte 210X100 cm mermer masa, 6 sandalye ve konsol sipar...işi verdim. Satış formunda teslimat tarihi 05 Eylül 2025 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim Aralık 2025’te teslim edildi. Teslimat sırasında ise sipariş etmiş olduğum lionte 21

Teslim Tarihine Uymayan Kelebek Mobilya Teslimatı
8.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Diclekent şubesinden Martha ve Noira modellerinde tüm ev eşyalarımı satın... aldım. Düzenlenen faturada teslim tarihi 15.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim tarihine yakın zamanlarda şubeye gidip
Kelebek Mobilya'da Uzun Süreli Eksik Parça Teslimatı Ve İade Sorunu
2023 yılı 30 Ağustos tarihinde Diyarbakır Kelebek Mobilya mağazasından Angelik genç odası takımı satın aldım ve tüm bede...li peşin olarak ödedim. Takımın 3 ay içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünler yaklaşık bir buçuk yıl sonra eksik olarak teslim edildi. Eksik parçaların teslimatın
Teslim Edilmemiş Mobilyalar Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi
2025 yılı Temmuz ayında Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya şubesinden Hardy kitaplık, yemek masası ve sandalyeleri, or...ta sehpa, konsol ve bahçe mobilyası satın aldık ve ödememizi peşin olarak, toplam 198.000 TL şeklinde yaptık. Bahçe mobilyası ve kitaplık kısa süre sonra teslim edildi, diğer ürünl
Kelebek Mobilya'dan Ödenen 12 Bin TL Farkla Pria Oturma Grubu Hâlen Teslim Edilmedi
Yaklaşık 3 yıl önce Batman Kelebek şubesinden bir koltuk takımı aldık. Ürünümüz 8 ay gibi aşırı uzun bir sürede teslim e...dildi, teslim edilen koltuk takımı ise sadece 1 ay içinde darmadağınık hale geldi. Bunun üzerine bayiye gittiğimizde Batman şubesinin kapandığını öğrendik. Garanti kapsamında bu k
Öne ÇıkanKonular
Kelebek Mobilya'dan Ödenen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Diyarbakır Kelebek Mobilya Diclekent şubesinden (şu an Urfa yolu üzerindeki yeni yerlerinde hizmet v...eriyorlar) yatak odası takımı, oturma grubu, yemek masası, TV ünitesi, sandalyeler ve berjerler satın aldım. Bu ürünler için 25.000 TL havale ve ayrıca 150.000 TL’yi 5 taksit halin
Kelebek Mobilya'dan Yanıltıcı Teslimat Ve Ödeme İadesindeki Gecikme
Kelebek Mobilya Diyarbakır Kayapınar mağazasından 06/05/2025 tarihinde bir masa ve altı sandalyeden oluşan yemek takımı ...satın aldım. Ancak yaşadığım mağduriyetler zinciri, kurumsal bir markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünler taahhüt edilen tarihten çok sonra teslim edildi. Teslim edilen sandal
Kelebek Mobilya’dan Mahkeme Kararıyla Belirlenen 145 Bin TL Tazminatın Ödenmemesi
30 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya bayisinden peşin ödeme ile koltuk takımı, yatak ...odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödemesini tamamen yaptığım halde ürünlerim eksik ve parça parça teslim edildi, ayrıca teşhir ürünleri gönderildi. Düğün sürecinde o
Kelebek Mobilya Yatak Tarafıma Yanlış Ürün Olarak Teslim Edildi
Diyarbakır Urfa Yolu üzerindeki Kelebek mağazasından aldığım yatak, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Benim seç...tiğim ve beğendiğim model yerine farklı bir yatak getirildi ve bu durum 8 gündür çözülmedi. Elimde 8001271245 numaralı evrak/sipariş bilgisi bulunuyor. Mağazaya durumu ilettim, ya

7 Ay Süreyle Teslim Edilmeyen Kelebek Mobilya Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
20.07.2025 tarihinde Diyarbakır ilinde, Şanlıurfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya resmi bayisi olan Misy Mobilya Dicleke...nt şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Toplam 171.969,83 TL tutarındaki alışverişi kredi kartına 6 taksit şeklinde yaptım ve tüm taksit
Ayak Rengi Yanlış Gelen Koltuk Ve Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Mekanizma Sorunu
Kelebek Mobilya Diyarbakır Diclekent şubesinden aldığımız koltuk takımının daha ilk teslimatında ayakları yanlış renkte ...geldi. Defalarca iletmemize rağmen depoda sıkıntı olduğu, deponun su bastığı, deponun taşındığı, eleman olmadığı gibi sürekli bahanelerle oyalanıp durduk ve buna rağmen anlayış gös
Kelebek Mobilya'dan 10 Yıllık Yemek Masası İçin Ücretli Servis Reddine Karşı Çözüm Talebi
Yaklaşık 10 yıl önce Diyarbakır’dan Kelebek Mobilya’dan 8 kişilik bir yemek masası aldım. Birkaç yıldır masada sallanma ...sorunu vardı, bu yıl ise bağlantı yerlerindeki gömme vidalar tamamen çıktı ve masa kullanılamaz hale geldi. Önce Diyarbakır’daki Kelebek bayisine giderek durumu anlattım, onlar da
Kelebek Mobilya Sandalyelerim Hâlâ Teslim Edilmedi
30 Ağustos’ta Diyarbakır Kayapınar Kelebek mağazasından 6 adet sandalye satın aldım ve kredi kartı ile ödemenizi yaptım.... Teslimat için tarafıma 3 ay süre verildi ancak bu süre dolmasına rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık bir ay önce mağaza ile yaptığım görüşmede sandalyelerin 10 gü
Ayıplı Yemek Odası Takımı Değişimi Talebi
Yaklaşık 2,5 yıl önce Diyarbakır Diclekent şubesinden Kelebek Mobilya markalı Norel yemek odası takımı satın aldım. Ürün... teslim edildiği gün masanın ayağında soyulma, sandalyede ise bariz bir defekt vardı ve bu ayıplar, elimde bulunan imzalı teslimat formuna açıkça işlenmiş durumda. Teslimat sırası
Eksik Parçalar Ve Montaj Gecikmesi İçin Acil Talep
28.08.2025 tarihinden beri Kelebek Mobilya Diyarbakır‑Urfa Yolu şubesinden aldığımız yatak odası dolabının eksik parçala...rının temin edilmesini bekliyoruz. Dolabın parçalarını zor bela getirdiler; ancak vidalar eksik bırakıldı ve yaklaşık 5 aydır odamızda kutular duruyor. Dolap kurulmadığı için elbis
Dört Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Kelebek Mobilya’dan Diyarbakır mağazasından verdiğim siparişimin teslimatıyla ilgili 4 aydan fazladır ciddi bir sorun ya...şamaktayım. Sipariş teslim edilmeden önce başlayan bu süreçte, ne doğru bilgilendirme yapılıyor ne de benimle sağlıklı bir şekilde muhatap olunuyor. Defalarca kez mağaza ve yetkil
Kelebek Mobilya'dan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Şikayeti
06.01.2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya şubesinden toplam 121.799,39 TL bedelle, taksitli olarak bir y...atak odası takımı satın aldım. Ürün, aradan geçen yaklaşık 10 aya rağmen ancak 07.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Uzun gecikmenin ardından teslim edilen yatak odası takı
56.000 TL'lik Masa Takımı Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı
22.10.2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 56.000 TL ödeyerek masa takımı satın aldık.... Aradan aylar geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Satın aldığımız Diclekent şubesinin kapandığı söylendi ve bizi başka bir şubeye yönlendirdiler. Ancak görüştüğümüz
Kelebek Mobilya’da Garantisi Biten Masası Ve Sandalyeleriyle Yanıltıcı Müşteri Deneyimi
Yaklaşık iki yıl önce Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl... dolmadan sandalyelerde vidaların düşmesi, kumaşlarda esneme ve zımbaların çıkması gibi problemler yaşamaya başladım. Masanın da tüm vidaları yere düştü ve şu an sandalyelerim nere
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
















