to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Aldığım Ürünler Kusurlu Ve Eksik Teslim Edildi
Kelebek Mobilya'dan 26.07.2025 tarihinde aldığım yemek masası, 6 adet sandalye ve konsolun 05.09.2025 tarihinde yalnızca 4 sandalyesi, konsolu ve yemek masası teslim edildi. Ancak teslimat sonrası sandalyelerin oturma yerlerinde çizikler ve ayaklarının altında astar sarkması, yemek masasının bacağında çizik, alt tablada reçine sürülmüş şekilde kırık, üst yüzeyde ise boydan boya aralıklarla beyazımsı izler ve çarpı şeklinde çizikler olduğunu fark ettim. 06.09.2025 tarihinde mağazaya kusurların fotoğraflarını ileterek sorunun çözülmesini talep ettim. 02.10.2025 tarihinde firma, masanın üst yüzeyinin normal olduğunu ve değişim yapılmayacağını mağazaya bildirmiş. Gelmeyen 2 sandalye ise geçen hafta teslim edildi fakat onlarda da boya hatası ve kumaş açılması vardı, bu nedenle geri gönderdik. Kaliteli olduğunu düşünerek fazla ücret ödeyerek aldığımız Kelebek Mobilya ürünleri, adeta ikinci el ürünler gibi çıktı.
Bunlarda ekleyemediğim resimler
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu günkü tarih 03.11. 2025 ve hala kusurlu gönderilen masa ve sandalyelerim gelmedi ne arayan ne de soran var ne büyük markaymışsınız parasını ödeyip beklemek isteyenlere hep tavsiye edeceğim yazıklar olsun puzzle gibi parça bekliyoruz.
08.02.2026 değişecek olan ürünler masa üst tablası sandalye hala değişemedi çünkü gelenlerde sorunlu çizik olduğundan dolayı getirip geri götürüyorlar 8 taksite almıştım son taksitim kaldı ama hala puzzle tamamlayamadık yazıklar olsun marka diye almayın sakın
Ümraniye bayi ***** ******* adına alındı bana dönüş neden yapılmıyor üç aralıktan beri yazı o müşteri hizmetlerindeki kızlara sizi anlıyoruz 48 saat içinde dönüş yapacaklar diyorlar yokkkkkkk dönen yok dönüş yapan yok muhatabı yok mu kelebeğin