to read complaints and reviews, or file yours.14 Mart’ta İstanbul Üsküdar NATO Yolu şubesindeki Kelebek Mobilya’dan Hardy TV ünitesi (200+100 cm) ve Hardy orta sehpa ...satın aldık. Ödememizi kredi kartı ile yaklaşık 40 bin TL taksitli olarak yaptık. Satış sırasında ürünlerin düğünümüz nedeniyle en geç 15–17 Nisan tarihleri arasında teslim edilece
27.04.2026 tarihinde Torium Kelebek Mobilya mağazasından Grid koltuk takımı, Maren TV ünitesi, orta sehpa, yemek masası ...ve sandalyelerden oluşan bir takım satın aldım. 1401410930 evrak numaralı bu sipariş için toplam 163.500 TL ödemeyi de tamamen gerçekleştirdim. Aradan 47 gün geçmesine rağmen ürünl
"İcra Dairesi aracılığıyla 11.08.2026 tarihinde ürünlerin bedeli tahsil edilmiştir. İcra olmasaydı paramızı almak mümkün olmayacaktı."
Kelebek Mobilya Zümrütevler Maltepe şubesinden 15.03.2025 tarihinde Lucenta koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesi sat...ın aldım. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra tüm ürünlerde çeşitli sorunlar ortaya çıktı. Defalarca kez servis yönlendirildi, her seferinde onarım yapıldı ancak aynı sorunla
2025 Temmuz ayında Çengelköy Kelebek mağazası’ndan balkonum için bahçe mobilyası satın aldım. Mağazada sadece iki adet t...ekli sandalye olduğu, takımın ikili koltuğunun ise daha sonra geleceği söylendi. Uzun bir süre sonra ikili koltuk teslim edildi ancak bu kez ikili koltuğun minderleri ile daha önce
Kelebek Mobilya’dan Marmara Forum İstanbul şubesinden 31 Nisan tarihinde yaklaşık 44.000 TL tutarında bir gardırop satın... aldım. Satış sırasında ödemeyi şahsi kartımla yaptığım için şimdi kurumsal fatura talep ettiğimde, “Bireysel almışsınız, kurumsal kesemiyoruz” denilerek talebim reddediliyor ve şu
9 Mayıs tarihinde Kelebek Maltepe şubesinden Lovisa masa, sandalye, TV ünitesi ve sehpa satın aldık. Mağaza ekibiyle hiç...bir sorunumuz olmadığını özellikle belirtmek isterim, süreç boyunca gayet ilgililerdi. Aldığımız sandalyelerden iki tanesinin rengini değiştirdiğimiz için üretimin biraz daha uzun
Ocak ayı sonunda İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek Armin salon takımı satın aldım. Satın al...ma sırasında verilen teslimat süresine rağmen ürünlerim ancak mayıs ayının son gününde teslim edildi. Firma kendi verdiği teslim tarihine uymadı ve aylarca bekletildim. Teslimat y
09.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya 4. Levent şubesinden yaklaşık 80 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı ve ikili c sehpa... satın aldım. Ürünlerimi ancak 07.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 4 ay sonra teslim ettiler. Teslimat sırasında berjerim yanlış ve farklı renkte gönderildi, ikili c sehpadan ise b
09.03.2026 Kelebek Mobilya'nın MASKO'daki Şubesinden ailem için satın aldığım koltuk takımı şu an 62. İş gününde (hafta ...sonları, resmi tatiller hariç) olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Satın alırken 45 günde teslim edilir denildi. Sonrasında aradığımızda 45 iş günü olarak söylediklerini ilettile
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım Kelebek daybed karyola kırıldı ve yaklaşık 2 aydır servis gelmesi için... uğraşıyorum. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri ve servis hizmetiyle karşı karşıyayım. Defalarca servis talebi oluşturmama rağmen bir türlü sonuç alamadım. İlk servis kaydı açıld
Kelebek Beşiktaş şubesinden 15 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte 160’lik yatak ve kapaklı dolap satın aldım. Sipariş ...sırasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazay
Yaklaşık üç yıl önce Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından Lugano model bir köşe koltuk takımı satın aldım. Geçen h...afta dört yaşındaki torunum koltuğun kol kısmına ayağıyla bastığı anda kol tamamen içeri göçtü. Torunum hafif ve zayıf bir çocuk olmasına rağmen kolun bu şekilde çökmesi, kol kısmı
Kelebek Mobilya 4. Levent şubesinden Temmuz 2024 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satış süreci boyunca her şey g...ayet ilgili ve düzgün ilerlerken, iş teslimat tarihine gelince tutum bir anda değişti ve ürünüm söz verilen tarihten geç, Ağustos 2024’te teslim edildi. Teslimattan sonra koltuk t
"İlgilendiler ben mağduriyetimizi giderdiler teşekkür ederiz"
15 Mayıs tarihinde İstanbul 4. Levent Kelebek Mobilya şubesinden koltuk, do...lap, masa, sandalye ve çeşitli ev eşyalarını içeren komple ev eşyası sipari
"Firmanın müşteri temsilcisi Suzan hanım çok yardımcı oldu. Yaklaşık 1 hafta içerisinde koltuğun 4 ayağını da değiştirdiler. Ücret alınmadı. Firmaya gereken ilgi destek için teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 08.03.2026 tarihinde ünite, masa, koltuk takımı ve sandalye içeren bir sipariş ver...dik. Müşteri numaramız m3016045 ve bize ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi, öz
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Perlavista AVM şubesinden nisan ayında koltuk ta...kımı, yatak odası ve yemek takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslim
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Başakşehir MASKO 17-a bayisinden bir koltuk takımı satın aldım ve m3016356 müşteri numarası... ile sipariş oluşturdum. Ancak ürünüm 1 Haziran’dan beri hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de tarafıma iletilmedi. Özellikle belirtmek istiyorum ki 5 gün sonra düğünü
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 yıl önce Marmara Forum şubesinden aldığımız Lidya model baza ve TV ünitesinde ciddi sorun...lar yaşamaya başladım. Kullandığım baza kırıldı, TV ünitesinin çekmeceleri ise raylarından düştü ve tekli koltuğun alt kısmı kırıldı. Ürünler artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hâ
15.04.2026 tarihinde Kelebek Levent mağazasından Lovisa orta sehpa, Lovisa alt ünite ve raflardan oluşan TV konsol takım...ını satın aldım. Aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de alamıyorum. Mağazayı her a
14 Şubat’ta Kelebek Mobilya Libadiye şubesinden Bohemia koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Satış esnasında “isted...iğiniz zamanda getirir kurarız, ne değişiklik isterseniz yaparız” gibi vaatlerde bulunmalarına rağmen teslimat ve kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum için gün ve s
Kelebek Mobilya Yakacık/Kartal/İstanbul mağazasından 07.03.2026 tarihinde TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında ü...rünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 3 ay 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile 5–6 kez gö
28 Mart’ta İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Kelebek mağazasından 2 adet 2’li koltuk ve 1 adet 3’lü koltuk satın aldım. Topla...m 108.000 TL tutarındaki ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslimat yapılmadı. Bu
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 23 Nisan tarihinde noıra kapaklı dolap ve noıra dar şifonyer satın aldık. Alım sırasın...da özellikle ürünlerin en geç 8-12 Haziran tarihleri arasında teslim edilmesi gerektiğini, sonraki hafta düğünümüz olduğunu açıkça belirttik. Satışı gerçekleştiren personel, bu tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
