Halı Teslimatı Gecikti, Yetkili Bulmak Zor

Kelebek Mobilya İstanbul MASKO Şubesi’nden 4 Nisan civarında bir halı satın aldım ve ödemesini aynı gün yaptım. Satın alırken ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen halım hâlâ teslim edilmedi.

Bugün mağazayı telefonla aradığımda, daha önce benimle ilgilenen iki çalışanın da işten ayrıldığını öğrendim ve muhatap bulmakta zorlandım. Ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.

Halı siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.