to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler mağazasına yalnızca bir adet tekli berjer almak için gittim. Mağazaya girdiğim...de, “Şu anda müdürümüz Ö*** Bey başka müşteriyle ilgileniyor, satışları o yapıyor” denilerek geri gönderildim. İhtiyacım olduğu için tekrar mağazaya geldim. Bu kez diğer müşteri ç
Kelebek İstanbul Maltepe şubesinden Martis koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken stoklarda hazır olduğu, en geç 1 ay ...ile 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Düğün hazırlığında olduğumuz için özellikle stokta ürün olmasına güvenerek ve hemen teslim edileceği belirtilerek bu koltuk takımını
01 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe Mah. Rıfkı Tongsir Caddesi’ndeki Kelebek Mobilya bayisinden 3 adet ya...tak, 3 adet baza, 3 adet başlık ve 2 adet puf koltuk satın aldık. Tarafımıza kesilen resmi faturada ve satış sözleşmesinde, tüm ürünlerin 12 Haziran 2026 tarihi itibarıyla adresimi
İstanbul Maltepe’deki Kelebek Mobilya Runya Tasarım mağazasından anneme hediye olarak 26 Aralık 2025 tarihinde Kelebek C...alina New 3’lü g4126 model koltuk satın aldım. Koltuk daha 1–2 ay içinde ortasından göçtü ve kullanılamaz hale geldi. Servisi arayıp değişim talebinde bulunduk, ancak önce tamir de
Kelebek Mobilya İstanbul Maltepe mağazasından mutfak masası ve 4 adet sandalyeyi kredi kartıma taksitli olarak satın ald...ım. Daha sonra ürünün üretiminin olmadığını, özellikle sandalyenin kumaşından kaynaklı üretilemediğini söyleyerek 3 Temmuz tarihinde işlemi iptal ettik. Aradan 10 gün geçmesine ra
2019 yılında İstanbul Maltepe Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tük...etici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve şubat ayında hakem heyetini kazandım. Karar çıkmasına ve Kelebek Mobilya’nın ücreti ödemesine hükmedilmesine rağmen, mayıs ayından bu yana tarafı
Kelebek Mobilya’dan 2020 senesinde satın aldığımız yatak odası takımının gardırop kapağı kısa süre önce aniden bel verdi.... Sorunlu olan kapak, aynanın bulunduğu bölümün hemen altında yer aldığı için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güvenlik açısından tehlikeli bir durum oluşturuyor. Bugün ac
Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya İstanbul İdealtepe fabrika mağazasından TV ünitesi, orta sehpa, konsol ve baza başl...ık dahil olmak üzere bir takım ürün siparişi verdim. Aradan geçen iki aya rağmen bu saydığım ürünler hala teslim edilmedi. Şu ana kadar sadece koltuk, dolap ve yatak teslim edildi
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden 1401412279 numaralı koltuk sipa...rişini verdim. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu ve Bayram öncesi mutlaka teslim edileceği açıkça söylendi. Daha sonra arandığımda ise ürünün stokta olmadığı, fabrikada üretim
Kelebek Mobilya Küçükyalı İdealtepe şubesinden 10 Nisan tarihinde 6 kapaklı dolap siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta so...nra ürünü 5 kapaklı dolap olarak değiştirdik ve tarafıma dolabın 20 Mayıs’ta depoya ulaşacağı, araya bayram tatili girdiği için de en geç haziran ayının ilk haftasında teslimatın y
"İcra Dairesi aracılığıyla 11.08.2026 tarihinde ürünlerin bedeli tahsil edilmiştir. İcra olmasaydı paramızı almak mümkün olmayacaktı."
Kelebek Mobilya Zümrütevler Maltepe şubesinden 15.03.2025 tarihinde Lucenta koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesi sat...ın aldım. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra tüm ürünlerde çeşitli sorunlar ortaya çıktı. Defalarca kez servis yönlendirildi, her seferinde onarım yapıldı ancak aynı sorunla
9 Mayıs tarihinde Kelebek Maltepe şubesinden Lovisa masa, sandalye, TV ünitesi ve sehpa satın aldık. Mağaza ekibiyle hiç...bir sorunumuz olmadığını özellikle belirtmek isterim, süreç boyunca gayet ilgililerdi. Aldığımız sandalyelerden iki tanesinin rengini değiştirdiğimiz için üretimin biraz daha uzun
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe Zümrütevler şubesinden Kalına 2’li koltuk takımı aldık. Aldığım...ız günden bu yana koltukla ilgili yaşadığımız sorunlar bir türlü çözülemedi. Ürün üç kez servise gitti geldi ama her seferinde farklı bir problemle geri döndü. Önce yanlış montaj
28 Şubat'ta almış olduğum Kelebek Küçükyalı şubesinden yatak odası takımı, nikah günüm gelmesine rağmen hâlâ elime ulaşm...amıştır. İlk alırken çok güler yüzlü davranıp, sonrasını umursamaz tavırlar ve "sözde her şey hazır, Nisan ayında dahi teslimat yaparız" derken Mayıs ayında hâlâ elimizde hiçbir şe
"Şikayet var size çok teşekkür ederim"
İstanbul Maltepe Kartal Maltepe Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek Mobilya mağa...zasından, 23.02.2026 tarihinde yeni evlenecek çocuklarımıza yemek odası, ya
08.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya bünyesinden 1102709771 referans numarası ile bir yatak odası takımı satın aldım. Sa...tışı İstanbul Maltepe Kelebek Mobilya Modoko şubesinden gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen taksitli olarak
Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında İdealtepe şubesinden aldığım Martis kanepeyi halen kullanıyorum. Kısa süre önce kanepen...in ayağı kırıldı. Garanti süresi dolduğu için ücreti karşılığında yeni ayak talebinde bulundum. Ancak sadece tek bir ayak için, montaj hariç 6.000 TL fiyat verildi, montaj istersem
13.09.2025 tarihinde İstanbul İdealtepe’de, Rıfkı Tongsir Caddesi üzerindeki Kelebek Mobilya şubesinden yaptığım alışver...işte, ürünlerimin 15.04.2026 tarihinde teslim edileceği konusunda net bir anlaşma sağlanmıştı. Buna rağmen, ürünlerin hazır olduğu bilgisi tarafıma verilmesine rağmen teslimat tari
6 Nisan tarihinde yeni evimiz için koltuk takımı almak amacıyla Maltepe İstanbul İdealtepe Mah. Rıfkı Tonguç Caddesi No:...107 adresindeki Kelebek şubesine gittik. Lucenta 3+2 koltuk takımını beğendik ve özellikle teslimat süresi bizim için çok önemli olduğu için satış temsilcisi Z****** Hanım’a defala
Mayıs 2025’te Maltepe Doğanlar Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek markalı Armin serisi bej renkli süet dokulu koltuk t...akımı satın aldım, ürün bana Ekim 2025 tarihinde teslim edildi. Kullanım üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık son 5 aydır koltuk takımının kumaş yüzeyinde yoğun k
Maltepe Cevizli Kelebek Mobilya mağazasından aldığım lova marka nevresim takımını daha ilk kullanımda tüylenme ve bir sü...rü iplik kaçması oluştu. Ürünü alır almaz kullanım ihtiyacı olmadığı için aldıktan henüz kullandım ve bir iki gün içinde bu hale geldi zaten. Hemen kullanmadığım için değişim ve ia
Kelebek Mobilya’dan Aralık ayında İstanbul Maltepe şubesinden satın aldığım ve İzmir’e teslim edilmesi gereken ürünüm, a...radan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kışın aldığım ürün için yaz geldi ama hâlâ teslimat yapılmadı, verilen teslimat sözü kesinlikle yerine getirilmedi. Teslimatla i
6 Şubat’ta Kelebek Mobilya Maltepe şubesinden Codiva koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için önce... 6 hafta denildi, daha sonra bu süre 2 aya çıkarıldı. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
