to read complaints and reviews, or file yours.MASKO 12b Kelebek mağazasından 18 Nisan tarihinde koltuk kumaşı ve Lovisa sandalye siparişi verdim, yaklaşık 20 bin tl ö...deme yaptım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde mağazanın kapandığını gördüm ve şu an ortada muhatap bulamıyorum. Elimde sipariş numa
Kelebek Mobilya’dan Temmuz ayı başlarında Armin sabit masa, Lidya 6 kapaklı gardırop ve iç çekmece ünitesi ile Angelic b...aza ve başlık satın aldım. Taşınmam gerektiği için ürünler 22 Eylül’de, başka bir şehre nakliye yapılacağı söylenerek tamamen demonte ve paketli halde teslim edildi, montaj yapılma
26 Eylül 2024’te İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Leny köşe koltuk satın aldı...m. Mayıs 2026’dan beri, yapılan tüm servis işlemlerine rağmen giderilemeyen bir yamukluk ve hizasızlık sorunu yaşıyorum. İlk olarak koltuğun yatak/mekanizma kısmı kapanmamaya başl
21.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın MASKO Mobilyacılar Sitesi mağazasından 3’lü koltuk, 2’li koltuk, berjer, masa s...andalye takımı ve zigon sehpadan oluşan bir mobilya takımı satın aldım. Toplam 210.400 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve işlem sırasında 24887 numaralı sözleşme düz
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 04.07.2026 tarihinde Martha yatak odası takımı ve köşe koltuk takımı satın ald...ım. Toplam 150.000 TL tutarındaki ödememi Yapı Kredi kredi kartımla 7 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyl
MASKO Kelebek 12b mağazasından 24.04.2026 tarihinde 24406 numaralı sözleşme ile çekyat ve balkon oturma grubu satın aldı...m. Toplam 72.000 TL tutarında alışveriş yaptım ancak aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağaza tarafından bana hiçbir şekild
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden aldığım Armin koltuk takımını, özellikle kedim olduğunu belirterek ve satıcının “pati d...ostu” kumaş diye özellikle övmesi üzerine tercih ettim. Henüz 1 yıl bile dolmadan, kedim tırmalamamasına rağmen sadece üzerinden geçtiği, temas ettiği yerlerde kumaş üzerinde belir
24.03.2026 tarihinde İstanbul İkitelli MASKO 17. Blok No: 33–34 adresindeki Kelebek bayisinden, sözleşme numarası 24044 ...olan ve toplam 218.000 TL tutarındaki mobilya alışverişini tüm ürünler için peşin ve nakit olarak ödedim. Ancak bugün 08.09.2026 olmasına rağmen sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri
28 Haziran 2026 tarihinde MASKO’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasına bizzat giderek mobilya siparişi verdik. Ödemeyi 6 ...taksit şeklinde yapmamız konusunda anlaştık ve her bir taksit tutarı 28.750 TL olarak belirlendi. Banka kayıtlarımızda da görüldüğü üzere taksit ödemelerimizi düzenli olarak yapıyo
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO Şubesi’nden 2026 yılı Haziran ayında bir koltuk takımı siparişi verdik. Aradan yaklaşık 2...,5 ay geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Sözleşme numaram 24916, sipariş numaram ise 1502704072’dir. Yaşanan gecikm
Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden 04.07.2026 tarihinde 12.329 TL tutarında Nora Konsol (Ürün Kodu: 3200422368) satın al...dım. Ürünü kredi kartı ile 7 taksit olacak şekilde aldım ancak teslimat süresi geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartı taksit ödemelerimi düzenli ol
21.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Başakşehir Ecem Mobilya bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Toplam 1...15.500 TL tutarındaki bu alışveriş için 16.500 TL’lik 7 taksit olacak şekilde kredi kartımdan ödemeler yapıldı, şu ana kadar da 3 taksiti ödedim. Ancak tüm bu ödemelere rağmen ürün
21 Haziran 2026 tarihinde Başakşehir MASKO’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Hardy model bir masa için 20.760 TL t...utarında ödemeyi kredi kartı ile yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden bu süre geçtiği halde tarafımıza hiç
Kelebek Mobilya tarafından 128.500 TL param alındı, ürünlerim teslim edilmedi 7 Haziran tarihinde Kelebek Mobilya marka...sıyla gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında toplam 128.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptığım halde satın aldığım mobilyalar tarafıma teslim edilmed
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 17a şubesinden 1 Mayıs tarihinde TV ünitesi, köşe koltuk, yemek masası, sandalyeler ve vi...trin satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve “üretimde”
3 Mayıs tarihinde İstanbul MASKO 17a Kelebek Mobilya mağazasından üç kapılı bir gardırop satın aldım. Ödememi yaklaşık 3...0.000 TL olarak kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım, taksitlerim çoktan bitti ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen gardırobum hala teslim edilmedi. İlk başlarda sipar
Kelebek Mobilya Bayisi Batarak Kapandı! Mağdur Edildik, Ürünlerimizi Kendi İmkanlarımızla Depodan Topladık! Yaklaşık 5... ay önce Kelebek Mobilya İstanbul Başakşehir MASKO 17a şubesinden koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 45-50 gün içinde teslim edileceği söylen
4 Haziran 2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek mağazasından Martha 55019 model makyaj masası siparişi verdim ve 6.870 TL öd...emeyi nakit olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat
9 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden oturma odası takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 12...5.120 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorun sonrası Kelebek Mobilya’yı aradığımda, siparişimin sistemde
26.04.2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek MASKO 1 mağazasından Armin Modüler Giyinme Dolabı satın aldım. Toplam bedeli 66....000 TL olan ürün için 20.000 TL kaporayı nakit olarak ödedim, kalan tutar ise İş Bankası aracılığıyla kredi kartıma 7 taksit olarak yansıtıldı. Sözleşmede belirtilen teslim süresi
16.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya tabelası bulunan MASKO mağazasından 71.900 TL tutarında bir giyinme dolabı satın al...dım. 25056 numaralı imzalı satış sözleşmem ve kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptığım ödemenin kaydı elimde bulunmaktadır. Satış esnasında C**** isimli satış temsilcisi, teslimat
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 25.04.2026 tarihinde, numarası 24419 ve müşteri numarası m3016375 olan satış sözleşmesi...yle toplam 170.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Almış olduğum ürünler 2 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer, 1 adet ahşap yatak başlığı, 1 adet bazalı karyola, 1 adet ayakucu puf,
15 Haziran’da Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 1 masa, 4 sandalye ve 1 bench için 60.000 TL tutarında peşin öde...me ile alışveriş yaptım. Sipariş sırasında tarafıma tahsilat makbuzu ve sözleşme verildi, bu belgelerin tamamı halen elimdedir. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim t
MASKO Kelebek Mobilya mağazasından 07.06.2026 tarihli, 24777 numaralı sözleşme ve m3016568 müşteri numarası ile giyinme ...odası için ürünler satın aldık. Bize ürünlerin 45 ila 60 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslim süresinden yaklaşık 4 hafta daha geçmesine rağmen hâlâ teslima
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
