to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldığım Hardy model koltuklarınızla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her iki koltukta da birleşim yerlerinde çökme meydana geldiği gibi, mekanizmaları da garanti süresi içinde iki kez arıza yaptı. İlk arızada servis gelip tamir etti ancak kısa süre sonra mekanizmalar yeniden bozuldu. Koltuklara yaslandığımda, mekanizma kontrolsüz şekilde kendiliğinden geriye gidiyor. Bu durum hem konforu hem de güvenliği ciddi şekilde tehdit etmektedir.
Yaklaşık 20 gün önce iade veya değişim talebiyle servis kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Her aradığımda aynı cevabı alıyorum: “Tekrar servis kaydı oluşturuyorum, ancak servis birimiyle doğrudan iletişime geçemiyorum.” Bu yaklaşım, müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değildir.
Hem ürün kaliteniz hem de servis süreciniz büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, talebimin dikkate alınıp tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.
Kelebek Mobilya’dan Aralık 2024’te Bursa Carrefour mağazasından aldığım Hardy model koltuk takımında, yaklaşık her 5 ayda bir sırt dayama kısmında sorun yaşanıyor. Koltuk kullanıldıkça bu problem tekrar ediyor. Şimdiye kadar iki kez servis geldi ve geçici bir çözüm sağlandı, ancak kısa süre sonra ay...
Kelebek Mobilya Çerkezköy şubesinden aldığım Hardy 2'li koltuk/kanepe, kurulumdan hemen sonra hatalı ve kusurlu olarak teslim edildi. Üründe döşeme sorunları ve yamuk mekanizma gibi ciddi üretim hataları bulunuyor. Sipariş/fatura numaram: nıl2025000000401. Sorunları bildirdikten sonra firma servis ...
Bir yıl önce satın aldığım iki adet koltukta çökme sorunu yaşadım ve teknik servisten destek talep ettim. Teknik servis ekipleri gelerek her iki koltukta da çökme sorunu tespit ettiler ve durumu videoya kaydettiler. Koltukların ilk kurulumunu yapan personelin ayakları doğru ayarlamadığını, süngerler...
Kelebek'ten Hardy serisi koltuk aldık. Ürünümüz, belirtilen tarihten iki ay sonra teslim edildi. Teslimat günü kol ve ayak kısımlarında sorunlar vardı, servis çağırdık ve düzelttiler. Ancak yeni olmasına rağmen koltuklarda sürekli sorun çıkmaya başladı. Her gelen servis, kendisinden önceki servisin ...
Yorumlar