to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınızdan satın almış olduğum koltuk takımı, garanti süresi devam ederken süngerlerinde çökme ve deformasyon oluşmuştur. Bu nedenle tarafınıza servis çağrısı yapılmış, yapılan inceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında sünger değişimi yapılacağı belirtilmiş ve bu doğrultuda bir servis dosyası açılmıştır. Ancak, dosya açılmasının üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, defalarca kez hem Bursa Nilüfer şubenizle hem de genel müdürlüğünüzle yaptığım görüşmelere rağmen sorunum çözülmemiştir. Bu durum hem müşteri memnuniyetine hem de garanti kapsamında verilen taahhütlere aykırıdır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve sünger değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Kelebek’ten aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 yıldır sünger çökmesi problemi yaşıyorum. Ürünümün garantisi bitmek üzere ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde kayıt açıldı, servis geldi ve sorunun tamirle çözülemeyeceği, ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak...
Bursa Nilüfer Kelebek mağazasından koltuk takımı ve birçok ürün aldım. Oldukça yüksek ücretler ödedim. Sekiz aylık kullanım sonunda, baştan beri var o...
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımının 3 lü koltuğunda sünger çökmesi oldu. Ürünü aldığım mağazayı aradım onlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yönlendirmelerin sonunda muhatap olacak birilerini buldum. Evime gelip koltuğa baktılar en yakın zamanda sünger değişimini gerçekleştir...
Yorumlar