to read complaints and reviews, or file yours.4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ödeme...mi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bana net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Teslimatla ilgili olarak 25
Kelebek Mobilya’dan aldığım balkon koltuk takımının teslimatından sonra üründe ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. Tesli...matın yapıldığı gün olduğunu düşündüğüm 30 Ocak tarihinde koltukta kırık olduğunu gördüm. Daha sonra bugün, masada da kırık olduğunu fark ettim ve bu durum beni gerçekten çok sinir
Bcd Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 16 Mart’ta Lova Amerikan Master Plus model yatak satın aldım. Satış e...snasında bu yatak için 120 gün memnuniyet garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Yatak yaklaşık 40 gün sonra teslim edildi ancak evde mevcut olan bazaya göre ölçüsü küçük geldi
Kelebek Mobilya dan almış olduğum ürünlerde yaşanan 5 kalem teknik problem nedeniyle 2 kez servis kaydı oluşturulmasına ...rağmen tarafıma söz verilen süre zarfında gelişmemiştir. Gelişmediği gibi geri dönüş de yapılmıştır. Servis ağı ve teknik problemler nedeniyle yaşattığı mağduriyet için aksiyon alm
25.06.2025 akşamı Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Martha model yatak odası siparişi verdim, ödemem kartımdan... çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 24 saat beklemem gerektiği söylendi, bu süre geçince tekrar aradığımda bu kez 48 saat beklemem i
Kelebek Mobilya / Menemen sakıpağa Mağazası’ndan 25/10/2025 ayında 25.000. Tl peşin para ile Lova yatak + bu yatak için ...alez ve halı siparişi verdim. Mağaza çalışanları 25 - 35 iş günü içinde teslim ederiz dediler. Zaten bu yüzden sipariş verdim. Teslimat tarihi geldiğinde mağaza bana yatağın üretim
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce İzmit Mobesko şubesinden aldığım üçlü koltukların kumaşları, garanti süresi do...lmadan hem potlanma hem de yoğun tüylenme yapmaya başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, aldığım ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Ya
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Serotonin şubesinden 9 Kasım tarihinde masa, sandalye, orta ...sehpa ve bench satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak sonrasında bu sürenin aslında 45 iş günü olduğu ifade edildi ve mağa
12.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Soğanlık şubesinden N***** İ*** adına aldığım yatak odası gardırobunun montajı sıra...sında bir kapağın fabrikasyon hatalı ve yanlış gönderildiği tespit edildi. Montaj bu nedenle yarım bırakıldı ve eksik kapak için temin süresinin bir ay olduğu belirtildi. Sürecin h
Kelebek Mobilya'dan aldığım karyola 4 yıl sonunda parçalandı. Yatak başlığı 2 yıl sonunda kırıldı. Yatağın ayak demirler...i kırıldı. Eskiden kalitesine güvendiğim Kelebek mobilyaya şikayetimi bildirecek bir müşteri memnuniyet birimi bulamadığım için buradan yazıyorum.
23 Nisan 2025 Kelebek Mobilya'dan aldığım Yatak odası Takımı 28 Temmuz 2025 itibari ile henüz ulaşmamış ve imalatının de...vam ettiği bildirilmektedir. Kelebek Mobilya dan ürün alır iken tekrar düşünülmesi gerektiğini bildirmek isterim. Benim için ilk ve son olacaktır.
Yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldığım Hardy model koltuklarınızla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her iki kol...tukta da birleşim yerlerinde çökme meydana geldiği gibi, mekanizmaları da garanti süresi içinde iki kez arıza yaptı. İlk arızada servis gelip tamir etti ancak kısa süre sonra mekan
"Çözüm sürecindeki hanımefendiye çok teşekkürler ♥️"
2018 yılında Kelebek Mobilya’dan yatak odası takımı aldık. Sürgülü kapaklı ...dolabın sürgüsü bozuldu ve dolabı şu an kullanamıyoruz. 16 Haziran 2025 tar
Eğer kurumsal bir firmadan alışveriş yapayım, bir sorun/kusurla karşılaşırs...am çözüm bulabilirim diye düşünerek Kelebek'i tercih ettiyseniz yanılıyorsu
"1.5 dakika içinde ürün tamiratı yapıldı gelen personele teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya Bakırköy, yaklaşık 1 buçuk ay önce yemek masası aldık kendilerinden. Alırken her şey iyi hoş tabii ki, ö...ncesinde Haziran sonu-Temmuz başı gibi bir termin verdiler ki bizim takvimimize gayet uygundu. Bugün 25 Temmuz, masadan hala haber yok, hala daha parçalarının eksik olduğu söyleniy
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 5-6 parça ürün siparişi verdim. Ancak aradan tam 5 ay geçmesine rağmen ürünler hâ...lâ teslim edilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde klasik “yardımcı olacağız” cevabını alıyorum ama hiçbir ilerleme olmuyor. Mağazayı aradığımda, “Ürünler
Söze nasıl başlanır bilemiyorum. Kelebek Mobilya pişmanlıktır. Gelelim olaya; 15.02.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İst...anbul Sultangazi şubesinden muhtelif ev mobilyası aldım. Siparişimin içeriğinde olan Lovisa c sehpası ile, Lovisa Lambader de mevcuttu. Siparişlerimiz 26.02.2025 tarihinde teslim e
Kelebek Mobilya o kadar kötü bir deneyim yaşattı ki buraya yazmadan geçemedim. Öncelikle satış işleminden sonra Eskişehi...r Batıkent bayisinden tartışma noktasına gelecek sözler duydum, müşteri memnuniyetinin satışa kadar olduğunu düşündüm. Sonrasında ürünlerin tesliminde sıkıntı yaşadık, gelen ekip m
Yalova Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası aldım verilen termin süresini geçti. Satış bayi oyalıyor satın alırken ...üstüne basa basa erken geleceğini söylediler. 45 60 gün hiçbir mobilyamızın imalatı sürmedi diye söylendi. Ağustosun başı düğünüm var ve masam hala yok. Kesinlikle satın alınmasın
Haziran ayı içerisinde Kelebek (Forum Bornova) Mağazası'ndan üç farklı seferde çeşitli ürünler aldım. Satış aşamasında o...ldukça ilgili olan arkadaşlar, maalesef sonrasında iletişim konusunda aynı ilgiyi göstermediler. Başlık, baza ve yatak siparişimde teslim edileceği söylendi. İşimi gücümü bıraktım,
06.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden; salon takımı (koltuk takımı), yemek masası, sandalyeler,... TV ünitesi ve konsol dahil olmak üzere birden fazla ürün satın aldım. Teslimat süreci zaten gecikti ve ürünler 07.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünler kurulum için açıldığında
Doğtaş-Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı 6 ay içinde defalarca tamirat görmesine rağmen düzelmedi. Ürün mağazam... sıfır olarak geldi. Aynı faturada outlet olarak aldığım başka ürünler de vardı. Ürünün değişimi için 3-4 kez müşteri hizmetlerinden kayıt açtırdım. En son kayıt sonrası kendisini
Kelebekten mobilya aldım. Masa ve konsol da geldiğinde hatalar vardı. Bantlarında açılmalar vardı. Bizim adrese Temmuz 2...025 ayında yönlendirilen servisçiler tadilat işlerini gerektiği gibi yapmadığından dolayı. Memnuniyetsizlik söz konusundur. Bundan önce gelen servis işini gayet düzgün yapıyordu. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
