Kelebek Mobilya memnuniyet

Kelebek Mobilya Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Serotonin şubesinden 9 Kasım tarihinde masa, sandalye, orta sehpa ve bench satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak sonrasında bu sürenin aslında 45 iş günü olduğu ifade edildi ve mağa...

Kelebek Mobilya’dan 14.12.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım Çalına New serisi bej 2’li ve 3’lü kanepe takımının sipariş numarası 1502510080 olup, evraklarda teslim tarihi olarak 29.12.2025 yazmaktadır. Ancak sonrasında 02.06.2026 tarihi için telefonla teslimat randevusu verilmiştir. Bu ta...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Elazığ’dan satın alıp İstanbul’a teslim ettirdiğim koltuk takımı ve diğer mobilyalarla ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Aldığım günden bu yana neredeyse düzenli olarak evime servis girip çıktı ve artık sayısını hatırlamadığım kadar çok s...

Kelebek Mobilya’dan online olarak 11.11.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 15 gün boyunca montaj randevusu alabilmek için mücadele ettikten sonra, tarafıma 03.01.2026 tarihi için 14:40–15:40 saatleri arasına montaj randevusu verildi. Randevu günü bütün gün evde olmamıza rağ...

Kelebek Ümraniye şubesinden yaklaşık 3 ay önce Armine serisi kahverengi üçlü koltuk satın aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, koltuğun ön tarafında bulunan elyaf kısımdaki kumaşın kaydığını, dıştan toplandığını ve elyafın aşağıya doğru içeride biriktiğinin belli olduğunu fark ettim. Yeni al...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Soffice yemek masasının benchi, oturma esnasında sağ tarafı vida yerlerinden ayrıldı. Ürünlerimin tesliminin üzerinden daha 1 yıl bile geçmedi ve benchin bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğ...

Kelebek Mobilya’dan 2018–2019 yıllarında Giresun mağazasından aldığımız Oasis model koltuk takımını kullanıyoruz. Bu koltuk takımının arka yaslanma kısımları aldığımız günden bu yana defalarca kırıldı. Normal boy ve kiloda insanlar olduğumuz halde sadece yaslanma ile kırılan bir koltuk takımıyla kar...

Kelebek Mobilya’nın Ankara Bilkent Center’daki bayisi Serem Mobilya’dan 08.11.2025 tarihinde 2 kanepe, 1 berjer ve sehpa takımından oluşan bir mobilya alışverişi yaptım ve toplam 107.000 TL ödedim. Satın alma sırasında sözleşme ve faturada teslim tarihi açıkça 20.12.2025 olarak belirtildi. Önce ürü...

Doğuş Grup Kelebek Mobilya Özlüce Şubesi’nden 03.11.2025 tarihinde Angelic Dark komodin ile baza başlık ve karyola siparişi verdim ve ödememi yaptım. Sipariş esnasında tarafıma 6–8 hafta teslimat süresi bilgi olarak verildi, daha sonra aradığımda ise teslimat tarihinin 11 Ocak 2026 olarak güncellend...

Kelebek Mobilya’nın www.kelebek.com sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde online olarak yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Orta sehpa, yan sehpa, iki adet halı ve iki adet puf siparişi verdim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ Beylikdüzü/İstanbul adresime teslim...

Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu 2. şubesinden yemek masası, sandalyeleri ve TV konsolu satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 30 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 26 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bu alışverişe ait...

Kelebek Mobilya’dan, marka kalitesine ve adına güvenerek salonum için bir yemek masası satın aldım. Masayı çok sık kullanmadığımız halde, bir süre sonra masanın üst kısmındaki kaplamanın tamamen kalktığını gördüm. Sonradan öğrendim ki, bize ağaç gibi anlatılan ürünün üzeri aslında kaplamaymış ve bu ...

Kelebek Mobilya’dan 14.09.2025 tarihinde satın almış olduğum Martha yemek masası ve sandalyeleri ile Lugano köşe koltuk takımının teslimatıyla ilgili olarak tarafıma yaşatılan süreç, kabul edilemez bir mağduriyet yaratmıştır. 16.12.2025 Salı günü yapılan görüşmede, ürünlerimin 19.12.2025 tarihinde ...

Kelebek Mobilya’dan Giona marka koltuk takımını Balıkesir Altıeylül ilçesinde bulunan Gülkan Mobilya’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra koltuklarda oturup kalkarken rahatsız edici bir gıcırdama problemi başladı. Bu şikayet üzerine servis 5 Kasım 2025 tarihinde koltukları tamir i...

Kelebek Mobilya Gemlik bayisinden 28.10.2025 tarihinde 502-Ikarus tekli koltuk kumaşı ve gövdesi, 502-Ikarus TV koltuğu kumaşı, 501-Ikarus TV koltuğu gövdesi ve Noıra 3’lü koltuk için sipariş verdim. Sözleşmede teslim tarihi 05.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 13 gündür gecikme...

26.08.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız masa ve bench, kusurlu şekilde tarafımıza teslim edilmiştir. Bench'in ayakları yamuk gelmiş, masanın ise hem üst tablasındaki delikler ayaklarla uyuşmamış hem de masaya ait her iki parça da hatalı olduğu için montaj yapılamamış...

19.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yaşamkent şubesinden Lioente tavan aydınlatma avizesi satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de bizzat şubeye giderek durumu sordum; ancak her seferinde net bir bilgi verilmedi ve...

Kelebek Mobilya online mağazasından 09.12.2025 tarihinde “Cosso Kitaplık” isimli ürünü 9.355,50 TL bedelle sipariş ettim. Siparişten yaklaşık 20 gün sonra ise tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden, arama yapılmadan ve onayım alınmadan “İade süreciniz başlamıştır” şeklinde bir e-posta geldiğini gördü...

Diyarbakır Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak, baza ve başlıkla ilgili daha önce yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar’a yazdığım şikayet karşılığında bana bir hediye vaat edildi. Bu hediye karşılığında şikayetimden vazgeçmem ve olumlu değerlendirme yapmam istendi. Ben de kardeşime hediye olarak aldığ...

Kelebek Mobilya Eskişehir bayisinden nigero iki kapaklı dolap ve 2 adet nigero komodin, satın alıp ödemesini 14 Ekim 2025 tarihinde yaptım. O günden bugüne tam 57 gün Geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve hala teslim tarihi verilmiyor. Eskişehir Kelebek bayii 20 Ekim tarihinde teslim takvimi ...

Kelebek Mobilya’dan Sakarya Serdivan şubesinden aldığım Marta koltuk takımının üçlü koltuğunda, teslimden kısa süre sonra ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık bir buçuk sene önce aldım, taşınma sebebiyle ise fiilen sadece bir senedir kullanıyoruz. Üçlü koltuk TV ünitesinin karşıs...