53 Gün Gecikme Ve Hasarlı Yatak Parçası Değişimi Talebi

Gaziantep Karataş Kelebek şubesinden 31 Ağustos’ta oğlum için yavru karyolalı genç yatağı sipariş ettik. Sipariş Maximum 1 ayda elinizde olur denmesine rağmen ürün bize tam 53 gün sonra teslim edildi. Bu süreçte biz de çocuğumun odasının tüm düzenini yatağa göre ayarladık, ancak teslimat hem çok gecikti hem de teslimat saatiyle ilgili bize dönüş yapacaklarını söyleyip hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Ürün sonunda geldiğinde ise bu kez de yatakta sorunla karşılaştık. Teslimata gelen ekip, yatağın suntasını çatlatmış. Uzun süre bekleyip bir de hasarlı ürünle karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir bir hizmet değil.

Ben ürünü komple değiştirirsek yine aylarca bekleyeceğimi bildiğim için sadece bu hasarlı parçanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikme ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak, parçanın en kısa sürede temin edilip sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.