to read complaints and reviews, or file yours.13.02.2026 tarihinde kelebek.com internet sitesinden 166751913 sipariş numarası ile Angelic model bir gardırop satın ald...ım. Montaj dahil olarak aldığım ürün, demonte halde 07.03.2026 tarihinde evime teslim edildi ve o günden beri 11 kutu parça halinde evimde bekliyor. Teslimden bu yana müşteri hizm
5 Yılda Aynı Yerden 3. Arıza – Kalıcı Çözüm Talebime Rağmen Sorun Devam Ediyor 2020 yılında Doğanlar Mobilya Grubu’na b...ağlı Kelebek Mobilya’dan satın aldığım sürgülü gardırop, aynı bölgeden olmak üzere 5 yıl içinde 3 kez arıza yaptı. İlk arızalarda yetkili servis gelip onarım işlemlerini gerçekleşt
Kelebek Mobilya'dan 3 Mart tarihinde 2 komodin siparişi yaptım. Siparişimin durumunu 9 martta kontrol ederken siparişimi...n hazırlanıyor olduğunu gördüm. Ve komidinlerin indirime girdiğini gördüm. Siparişi iptal edebileceğimi öğrendim ve online assistana bağlandım. Durumu anlattım. İptali gerçekleştir
"Öncelikle Şikayetvar' a teşekkür ediyorum. Sorun yaşadığım konuda ilgili firma, Şikayetvar' da şikayetim yayınlandıktan bir gün sonra benimle irtibata geçti. 14 Mart tarihinde montaj ekibi geldi ve montaj işlemi yapıldı. Montaj için Karabük' ten gelen ekip (M****t ve B*****r isimli arkadaşlar) işlerini gayet düzgün yaptılar. Onlara da teşekkür ediyorum"
29 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan gardırop, şifonyer ve komodind...en oluşan, toplam 61.574 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ürünleri
21 Ocak’ta MASKO Kelebek şubesinden Noira köşe gardırop satın aldım. Satın alırken ürünün en geç bir ay içinde teslim ed...ileceği söylendi. Ancak sonrasında bize 45 iş günü dendiği, hatta 60 güne kadar teslim süresi olabileceği gibi açıklamalar yapıldı ve dolap hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresind
22.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Karabağlar İzmir şubesinden modüler gardırop satın aldım, ancak aradan geçen zamana... rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 313608’tir. Bu süre içinde firmayla en az 10 kez telefonla ve mağaza üzerinden görüştüm. Her defasında sevkiyatta olduğu söylen
Kemalpaşa Kelebek Mağazası’ndan aldığım Noira iki kapaklı ve dört kapaklı gardırobumun montajı için gelen ekip, montaj s...ırasında hem ürüne ciddi hasar verdi hem de son derece saygısız bir tavır sergiledi. Üç kişi olarak gelen ekip, sürekli birbirleriyle tartışıp küfürleşerek çalıştı, tüm montaj vida
Kelebek Mobilya’dan Aydın Didim şubesinden almış olduğumuz nıgero m64-64651 srm kpkl dlp ktnvzn model gardırop, satın al...dığımız ilk günden beri sorunlu. İlk başta montaj hataları vardı, ardından kapaklar sallanmaya başladı. Servis birkaç kez geldi ancak yapılan işlemler sonucunda gardırop hâlâ düzgü
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan çocuk odası gardırop satın aldım ancak ürün eksik teslim edildi ve bu nedenle montajı 15 gündür yapı...lmıyor. Teslimattan bu yana bekliyoruz, gardırobu kullanamıyoruz. Süreç boyunca mağaza ile görüşmeler yaptım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş ya
21.11.2025 tarihinde Konya Meram’da internet üzerinden Kelebek Doğanlar Grup firmasından sipariş numarası 276795613 ile ...3 kapaklı dolap, kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Hepsijet kargo ile gönderilen ürünler yaklaşık 15 gün önce paketli şekilde adresime teslim edildi; kargo görevlisi paketler
03.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop, kitaplık, TV ünitesi, camlı kitaplık ve ort...a sehpa siparişi verdim. Verdiğim sipariş ancak 40 gün sonra, 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler
Kelebek Mobilya İstanbul Maltepe mağazasından aldığımız gardırop ile ilgili yaşadıklarımızdan dolayı hem çok mağdur oldu...k hem de büyük hayal kırıklığı yaşadık. Eylül ayında satın aldığımız, ekim 2025’te teslim edilen gardırop daha ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Montaj ekibi gardırobun
Uzunca süre araştırıp sonunda hem görünüş olarak hem de kalite ve kullanışlı diye beğenerek (Kelebek) marka yatak odası ...mobilyaları aldık. Gardırop, şifonyer, ve komodinler. Teslim alalı 2 buçuk ay oldu. Sorunlar daha İlk gün başladı. Şifonyerin ayağı ve Gardırobun çekmecesinin parçası fabrikadan e
Kelebek Mobilya’nın Ankara’daki mağazasından gardırop ve yemek masası aldım.... Ürünler talep ettiğim tarihte adrese teslim edildi ancak sadece kutu hali
Kelebek Mobilya’dan C***** B****** adına satın aldığımız yatak odası, yemek masası, TV ünitesi, şifonyer, koltuk takımı ...ve giyim dolabı ile ilgili yaklaşık 1,5 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Firma yaşanan problemler nedeniyle ürünlerin değişimine onay verdi ve yenilerinin gönderileceğini bildir
10.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent şubesinden 1 adet 5 kapaklı gardırop ve 2 adet komodin satın aldım. Satış sı...rasında tarafıma ürünlerin 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan uzun bir zaman geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Esenyurt şubesinden 30.12.2025 tarihinde gardırop satın alıp ücretini ödedim. Satın alma sı...rasında en geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek ürünü aldım ancak bugün itibarıyla teslimat 24 gün gecikmiş
12.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden Lionte yatak odası takımı satın aldım. Ürün kurulumu yapı...ldıktan sonra gardırop kulplarının mağazada gördüğüm modelden farklı olduğunu fark ettim. Ben mağazada gardırop kulpsuz modeli görüp beğenerek almıştım, ancak gelen üründe gardırop
Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden 01.07.2025 tarihinde bebeğime oda takımı içinde yer alan 4 kapaklı gardırop satın ...aldım. Kurulum aşamasında gardırobun bir tarafının kırık olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Aradan 7 ay geçmesine rağmen ne mağazayı defalarca aramama ne d
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek Mobilya mağazasından bir gardırop satın aldık. Ürün 10 Aralık 2025’te ...teslim edildi; ancak gardırop defolu, çatlak ve yüzeyi yer yer soyulmuş şekilde geldi. Buna rağmen teslimatı yapan Logismart isimli firma kurulumu gerçekleştirdi. Logismart’tan gel
18 Kasım tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından, satış sözleşmesi evrak numarası 1502480208... ile yaklaşık 45.000 TL bedelli bir gardırop siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde yaptım ve 2 taksiti çoktan ödendi. Sipariş esnasında ürünün en geç 6 O
23 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden satın aldığımız yatak odası takımının kurulumu için yetkili ...ekip evimize geldi. Baza, başlık, karyola ve komodinlerin montajı tamamlandı; ancak gardırop kurulumu aşamasında kutulardan çıkan bazı parçaların kırık ve kullanılamaz olduğu tespi
Yaklaşık üç ay önce Kelebek Mobilya’dan genç/çocuk odası için gardırop satın aldım. Kurulum için ekipler yaklaşık bir ay... önce Bursa Nilüfer Konak şubesinden gelerek montajı gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında gardırobun üst çıtasını kırdılar ve bu durumu da teslim alma tutanağına özellikle not etti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
