to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Adres Problemi Nedeniyle Teslim Edilmiyor
27 Ağustos’tan bu yana Halkbank kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Bahçelievler / İstanbul’da yaşıyorum ve sistemde üç kez adres güncellemesi yapmama rağmen her seferinde “adres problemi nedeniyle teslim edilemedi, adres güncellemesi yapın” şeklinde SMS alıyorum. Adresimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen kartım bir türlü bana ulaştırılmıyor.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun Kuryenet kaynaklı olduğu söylendi ve Kuryenet’in müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Ne kartım teslim ediliyor ne de süreci sağlıklı şekilde takip edebiliyorum.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, sistemde kayıtlı güncel adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
