to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 4 Kapılı Dolap Teslim Edilmedi, Bekleme Süresi Uzadı
1 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya online satış mağazasından 1 adet şifonyer ve 1 adet 4 kapılı dolap siparişi verdim. Toplamda 17.598,24 TL ödeme yaptım. 23 Haziran’da yalnızca şifonyer teslim edildi, ancak 4 kapılı dolap halen tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat adresim Muğla Bodrum. Yaklaşık 25 gündür yaz mevsiminde dolabı bekliyorum, ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Kelebek iletişim merkezini defalarca aradım, her seferinde “üretim yeni bitti” gibi genel ifadeler söyleniyor, ancak ürünün ne zaman elime ulaşacağı konusunda kesin bir tarih paylaşılmıyor. Sipariş numaramı da defalarca iletmeme rağmen somut bir dönüş alamadım.
Şu an evde dolabım olmadığı için eşyalarım düzensiz bir şekilde duruyor ve acil olarak dolaba ve şifonyere ihtiyaç duyuyorum. Ürünü online olarak aldığım için sadece çağrı merkezi üzerinden destek alabildim, fakat süreç şeffaf ilerlemiyor ve sürekli belirsizlik yaşıyorum. Dolabımın en kısa sürede Bodrum’daki adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Bu kadar basit bir açıklama yaparak ve detay vermeyerek müşteri memnuniyeti mi bekliyorsunuz? Ürün çok kaliteli ve güzel olsa bile destek vermediğiniz için olumlu düşünemem.
