to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Capy Sürgülü Dolapta Kırık Parçalar Ve Acil Değişim Talebi
Kelebek’ten sipariş verdiğim Capy sürgülü dolap bugün teslim edildi ancak dolabın iki parçası kırık çıktığı için hiç montaj yapılamadı. Ürün şu anda paket halinde, kullanılamaz durumda bekliyor.
Sipariş numaram 1502660517’dir. Teslimat sırasında kırıkları fark edince Kelebek ile iletişime geçtim. Talebin ilgili yerlere iletileceği söylendi ancak kırık parçaların ne zaman değişeceğine dair hiçbir tarih verilmedi.
Kırık gelen parçaların acilen değiştirilmesini ve dolabın montajının en kısa sürede yapılarak ürünün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Halen bir gelişme yok, arayan soran tarih veren yok. 11 haziranda da süresi aşmış şekilde teslim edilen koltuklarımın da eksik kırlentleri teslim edilmedi. Dolabım geldi parçası kırık montajı yapılmamış şekilde evimde bekliyor. Ve kötü olan şu ki Kelebek Mobilya denen kurumsallıktan nasibini almamış, süreç yönetemeyen insanların olduğu bu yerin benim bu eksiklerimi zamanında telafi edemeyeceğine çok eminim. Verdikleri imaj bu çünkü. Buraya şikayet yazmadıkça asla sizi aramıyorlar. Çağrı merkezinden sayısız talep de açsanız Buraya yazmadıkça aranmıyorsunuz. Güya olmayan itibarlarını koruyorlar.
Biraz önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kırık parça talebinin daha dün sisteme girildiğini öğrendim. 10 gündür bir aksiyon alınmamış yani.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Dolabımızın hasarlı parçalarının temin edilerek bugün yani 25 Temmuz cumartesi günü getirileceği söylendi, saat 16:30 itibariyle arayan soran yok. Bir cumartesi günümüzü evde bu insanları bekleyerek Geçiriyoruz. Parasını verdiğim artık benim olan ürünü Kelebek vermiyor. Sözlükte bunun adı nedir? Karyola zaten ortada yok. Bir gün üretimden çıkar diye bekliyoruz. İnsanlarının parasını alıp malını vermeyen Kelebek! Size ne deniyor tam olarak