to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Della Dolap Ücretinin Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi
Kelebek Mobilya’dan online olarak Della 3 kapaklı dolap siparişi verdim. 5 Haziran’da oluşturduğum bu siparişi 6 Haziran’da iptal ettim. Ürünün bedeli olan 9.679,12 TL’yi kredi kartı ile ödedim, sipariş numaram 104120856’dır.
Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden 8 gün geçti ve hala ücret iadem kartıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde “süre veremiyoruz” denilerek geçiştirildim, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı.
İptali onaylanmış bir siparişin bedelinin, yasal süreler içinde ve gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ortada sonuç yok hala, bilgilendirme dedikleri para iadesi yapılacak bekleyin. Süre bilgisi yok, para iadesi yok hala
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
