Kelebek Mobilya'dan Teslimat Sözlerini Yerine Getirmeme Ve 39.000 TL İade Talebi

Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 23 Nisan tarihinde noıra kapaklı dolap ve noıra dar şifonyer satın aldık. Alım sırasında özellikle ürünlerin en geç 8-12 Haziran tarihleri arasında teslim edilmesi gerektiğini, sonraki hafta düğünümüz olduğunu açıkça belirttik. Satışı gerçekleştiren personel, bu tarihler arasında teslimatta hiçbir sorun olmayacağını, olası bir gecikme durumunda ise depolarında Ağustos-Eylül teslimatlı aynı ürünlerden bulunduğunu ve bunları bize kaydırabileceklerini söyleyerek bizi ikna etti.

Bayram öncesi 19 Mayıs tarihinde arayıp tekrar teyit aldığımızda da ürünlerin 8-12 Haziran arasında kesin olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bu tarihten sonra ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Biz aradığımızda ise ürünleri şimdi 24 Haziran’da teslim edebileceklerini, depolarında da bahsettikleri ürünlerin aslında olmadığını öğrendik. Satış sırasında verdikleri sözlerin hiçbirini tutmadılar ve bizi yanlış bilgilendirerek mağdur ettiler.

Bu ürünler için kredi kartı ile toplam 39.000 TL ödeme yaptım. Telefonda yaşadığımız mağduriyeti anlattığımızda ya sessiz kalıyorlar ya da “size döneceğiz” deyip asla geri dönüş yapmıyorlar. Düğün arifesinde, planlarımız tamamen bu tarihlere göre yapıldığı için ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız.

En geç 1-2 gün içinde ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süre içinde teslimat yapamayacaklarsa, ödediğim 39.000 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için tazminat haklarımın karşılanmasını istiyorum. Aksi halde hukuki tüm yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.