to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online satış üzerinden gardırop siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresinin 15-45 iş günü arasında olacağı belirtildi. Ancak üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her seferinde üretimin bittiği ve ürünün nakliye için beklediği söylendi, ancak somut bir teslimat tarihi verilmedi. Ayrıca karşımda gerçek anlamda bir muhatap bulamadım, yaptığım görüşmelere ve ilettiğim şikayetlere rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Online kanaldan verilen bir sipariş için bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Gardırobun artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili bana yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 139116750.
05.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden 6 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 690117880). Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksitini ödedim. Aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
17 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan iki adet Martha 3 kapılı gardırop siparişi verdim. Sipariş kodum: 3200415412. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen gardıroplar hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetle...
6 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere Kelebek Mobilya’dan gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında 15-45 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen gardırobum hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...
20.04.2025 tarihinde Sultangazi Kelebek Mobilya mağazasından Gıona53205 model gardırop satın aldım ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım (Sipariş No: 1401230150). Satın alırken ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen gar...
Kelebek Mobilya ile Yaşadığım Gerçek Bir Müşteri Deneyimi 2025 yılının Ocak ayında Kelebek Mobilya’dan satın aldığım gardırop dolabının kurulumu için yaklaşık 1 ay bekledim. Ancak ürün evime geldiğinde, iki parçası kırık ve dış çerçevesinde gözle görülür bir deformasyon vardı. Üstelik ürünün üzerin...
Yorumlar