to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Alya üçlü ve ikili koltuk takımım için yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünlerimdeki problem nedeniyle Temmuz 2025’te garanti kapsamında kumaş değişimi kararı verildi ve süreç o tarihten bu yana hâlâ sonuçlanmadı. Başta
Doğanlar Grubu – Kelebek Mobilya’dan Nisan ayının son haftasında bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünü kullanm...aya başladıktan sonra daha 1 ay bile geçmeden koltuğun l kısmındaki yaylar çıktı ve koltuğu tutan bağlantı kısımları kırıldı. Bunun üzerine Ağustos ayında servis kaydı oluşturdum.
Kelebek Mobilya’dan 2025 Ağustos ayında Yozgat’tan baza ve yatağı birlikte yaklaşık 28 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün...ün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Baza alındıktan sadece 10 ay sonra, baza indirilirken demir kısmı ve suntası kırıldı. Şu anda baza kırık olduğu için üzerinde 17
Kelebek firmasından mobilya grubundan sandalye ve koltuk aldım. Ürünlerin kumaş ve süngerlerinde ciddi çökmeler meydana ...geldi, koltuğun sırt yaslama mekanizması da arızalı hale geldi. Tüm bu sorunları garanti süresi içinde fark edip aylar önce firmaya iletmeme rağmen, aylardır oyalandım ve bir türlü
2022 yılında Kelebek Mobilya’dan Angelic model yatak odası takımı aldım. Ürün 7 yıl garantili ve garanti sürem halen dev...am ediyor. Yaklaşık 1 aydır şifonyerin çekmeceleri zor açılıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkileyen bir arıza oluştu. 17 Ağustos günü müşteri hizmetlerini arayarak durum
Kelebek Mobilya’dan Lionte açılır masa sandalye takımını yaklaşık 65.000 TL ödeyerek Haziran ayında satın aldım ve ürün ...25 Temmuz’da Ankara Siteler’deki bcd Mobilya şubesinden teslim edildi. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen sandalyelerden birinin ayağı bir hafta önce aniden kırıldı ve san
Denizli Bağbaşı Kelebek Mobilya şubesinden Aralık 2022’de bir köşe koltuk takımı aldık. Koltuk ilk geldiğinde mağazada s...eçtiğimiz renkten farklı bir renkte teslim edildi. Bize bunun “kazan farkı” olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, bu nedenle istemeden de olsa kabul etmek zorunda ka
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lugano model köşe koltuğu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Koltuğun özellikle köşe kısmında, ...üstelik en az kullanılan bölge olmasına rağmen belirgin bir çökme oluştu. 6 ay kadar önce fark ettiğim bu sorun, 3 yıllık bir koltuk için kesinlikle normal değil. Şikayetim için f
Kelebek Mobilya’dan Tekirdağ Çorlu mağazasından satın aldığım Martha Daybed karyola, sadece 3–4 kez kullanılmış olmasına... rağmen 25 Temmuz 2026 tarihinde kırıldı. Ürün neredeyse hiç kullanılmamışken böyle bir kırılma yaşanması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası firma ile
. Kelebek Mobilya Koltuğum Sürekli Sorun Çıkarıyor, Servis Hatası Sonrası Komple Değişim Gerektiği Söylendi! 24 Şubat ...2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk satın aldım. Ürün 4 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 5-6 ay sonra koltuğun arkaya açılır mekanizması kırı
Kelebek Mobilya’dan 04.04.2024 tarihinde Kocaeli’de mağazası açıkken bir karyola satın aldık. Ürünü yaklaşık 2 yıldır ku...llanıyoruz ve kısa süre önce karyolanın yan tarafının tam ortasında çatlama fark ettik. Çatlak şu an için göçme, sallanma ya da ses yapma gibi bir soruna yol açmasa da, yeni sayıla
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sarıyer şubesinden 26.12.2025 tarihinde aldığım Lidya koltuk takımımda ilk günden beri çökm...e, Martha masamda ise kenar bantlarında kabarma sorunu yaşamaktayım. Ürünlerimi özenle kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısın
Kelebek’ten aldığım Hardy koltuk takımının sırt bölgesinde garanti süresi içinde arıza oluştu. Bu arıza için defalarca s...ervis talebinde bulundum, servis ekipleri ancak 2-3 kez aradıktan sonra gelmeyi kabul etti. Gelen servis işlem yaptıktan sonra koltuğun durumu daha da kötü hale geldi ve servis per
Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya mağazasından Lova Magic Sleep model yatağı satın aldım. Yatakta son 3–4 aydır belirg...in bir çökme sorunu yaşıyorum ve konforu ciddi anlamda bozuldu. Ürünün 5 yıl çökme garantisi olmasına güvenerek servise başvurdum. Yetkili servis gelip inceledi, tüm bu belirgin ç
Kelebek Mobilya’dan Sakarya Serdivan şubesinden satın aldığım codiva Köşe Takımı ürünümde, ilk teslim edildiği günden it...ibaren kumaşta renk farklılıkları, dikişlerde atmalar ve süngerde ciddi çöküntüler ve yumuşamalar bulunduğu için yetkili servise başvuruda bulundum. Doğu Marmara Yetkili Servisi ta
Dişcigil Mobilya Fethiye Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı ve masa takımında, ürünü aldıktan çok kısa süre son...ra ciddi problemler yaşamaya başladık. Sandalyelerin ayakları arızalı, koltukların kumaşlarında ise hem kalite sorunu var hem de koltuk kumaşı, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra
Kelebek Mobilya’dan aldığım Calina koltuk takımında yaklaşık üç ay sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Özellikle koltuğun b...ir tarafında belirgin bir çökme var; diğer tarafında veya diğer koltukta bu problem yok. Ayrıca koltuğun kumaşında tüylenme başladığını da yeni fark ettim ve ürünün görüntüsü kısa
Yaklaşık iki yıl önce Kelebek Mobilya İzmit Y**** K******* şubesinden Calina koltuk takımı aldım. Bu koltuğun sırt yasla...ma kısmı arkaya açılarak genişleyen bir yapıya sahipti. Ancak bu bölümde öyle ince ve kırılgan bir malzeme kullanılmış ki sadece ayağımızı uzatmamızla birlikte sırt kısmı kırıldı.
15.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma odası orta sehpasını henüz bir ay bile olmadan, günlük kullanım ...sırasında üzerine su dökülmesi sonrası kenarlarında kabarma ve hasar oluştu. Ürünü iki yıl garanti kapsamında satın almıştım ve bu kadar kısa sürede, sadece su dökülmesiyle bu hale
3 Eylül 2025 tarihinde Adana’daki Kelebek Mobilya bayisinden Lucenta koltuk takımı satın aldık. Yaklaşık 6 ay içinde kol...tuklarda küçük küçük deformeler belirmeye başladı. Son olarak bu ay, üçlü koltuğun orta kısmında sünger adeta iki katmış gibi görünmeye başladı. İç kısmı sanki tek parça değil de p
Kelebek Mobilya’dan aldığım Sandes Baza 160X200 gk:2125 AR:GRI bazalı yatağımın henüz garanti süresi dolmamış olmasına r...ağmen, 18.07.2026 tarihinde normal şekilde açıp kapama sırasında pistonların bağlantı ve menteşe bölgelerine denk gelen kısımlarda, her iki tarafta da demir profillerde bükülme mey
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Carla bahçe balkon setindeki ikili koltuk, Nisan 2026’da teslim edildi ve ürün henüz ikinc...i kez kullanılmışken ikili koltuğun alt orta kısmında hasar oluştu. Yeni teslim edilmiş ve bu kadar az kullanılmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, Kelebek Mobilya gibi kö
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımındaki üçlü koltuğun ayağı yaklaşık dört yılın sonunda parçalandı. Bu parçalanma... nedeniyle koltuk şu anda sallanıyor ve dengesiz duruyor, güvenle kullanılamıyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede bu durumun garantiye dahil olmadığ
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lovisa yatak odası takımındaki hareketli ayna, daha taşınma veya sökme–takma yapılmadan, tam...amen montaj hatası nedeniyle dağılmaya başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra bu sorunu fark ettim ve bu süreçte hiçbir fiziki müdahalede ya da yer değişikliğinde bulunmadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
