to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 14-16 ay önce Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımımın garantisi devam etmektedir. Takıma ait ko...modinin çekmecesinde ilk kurulduğu günden beri olan, ancak bizim sonradan fark ettiğimiz bir yavaş açılma sorunu mevcuttur. 24.09.2026 tarihinde saat 16.18’de müşteri hizmetleri i
Şikayet konusu olan ürünüm Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya 3’lü koltuktur. Koltuğu aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, herha...ngi bir temizlik işlemi ya da ekstra bir müdahaleye maruz kalmamasına rağmen kumaşta renk atması oluştu. Renk atması özellikle oturma yerinin arkasında, sırt kısmının altında kalan
Kelebek Mobilya’dan, Çanakkale’den aldığım Bolivya köşe takımını kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra oturma kısmı...nın belirli bir bölgesinde iç yaylar kırılmaya başladı. Garanti kapsamında servis gelip tamir ediyor, ancak bir süre sonra bu kez başka bir yay kırılıyor, yayının tahtaya sabitlend
Kelebek Mobilya’dan yeni evliliğimiz için satın aldığımız yatak odası takımı yaklaşık 1,5-2 ay önce teslim edildi. Ürünl...eri evlendiğimiz 23.08.2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. Ancak daha ilk haftalardan itibaren yatağın bazasındaki demirlerin tamamına yakını yamulmaya, bağlantı noktalar
2025 Haziran ayında teslim aldığımız Kelebek Mobilya marka Noıra bazalı, başlıksız karyolamızın baza kısmında 2026 Mart ...ayında makas bölümlerinde üretim ve montaj hatalarına bağlı sorun yaşamaya başladık. Bu nedenle yetkili servise başvurduk. Gelen servis ekibi, makas kısımlarını ahşap yapıya uygun
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya 3’lü oturma grubumun sırt kısmının üstündeki çıta, ağustos ayında eğildi ya da kırıldı.... Kanepeyi normal kullanım dışında zorlayacak bir durum hiç olmadı; bu bölgeye özellikle oturmuyoruz. Buna rağmen gelen Kelebek servisi, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ede
Kelebek Mobilya’dan 15 Aralık 2025 tarihinde aldığım Daybed model yatak, kurulum aşamasındaki yetersiz ve hatalı montaj ...nedeniyle baştan beri sorunlu. İlk gelen montaj ekibi ürünü en az 8–9 kere söküp taktı, doğru şekilde kurulum yapamadı ve bu sırada vida kısımlarını deforme ettiler. Yatağı aldığım
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde 217351844 numaralı siparişimle bir koltuk satın aldık. ...Ürün 6 Ağustos’ta teslim edildi, 20 Ağustos’ta montajı yapıldı. Toplamda 51.541 TL ödeme yaptım. Koltuk montajı biter bitmez ilk oturduğumuz anda, koltuğun içinde poşet varmış gib
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım gardırop takımımın kapaklarındaki tüm vidalar zamanla dökülmeye başladı ...ve şu anda kapaklar neredeyse yerinden çıkacak durumda. Ayrıca frenli raylı sistem olan çekmece de kırıldı ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün bu kadar sürede bu hale geldiği
Yaklaşık 2 yıl önce Van İpekyolu ilçesi Alipaşa Mahallesi’nde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından bir yatak odası takım...ı satın aldık. Geçtiğimiz günlerde bazanın ve baza başlığını tutan aparatın aniden kırılması sonucu yatak bir anda çöktü. Kırılan bölgeyi incelediğimizde, ince ve kalitesiz bir mal
Kelebek Mobilya’dan Noira model yatak odası takımı aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2–3 ay olmasına rağmen gardırobun rafları...ndan birinde, işçilik ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kırılma meydana geldi. Durumu Kelebek Mobilya’ya ilettiğimizde, servis dahilinde 900 TL ve ayrıca raf ücreti a
Çorum Kısmet Petrolcülük bünyesindeki Kelebek Mobilya mağazasından M**** genç odasını yaklaşık 87.000 TL tutarında taksi...tli olarak satın aldım ve ürünlerin teslimatı 12 Temmuz’da yapıldı. Yaşadığım sorunlar ise genç odasının içerisindeki baza, baza başlığı ve çalışma masası üst panosu ile ilgilidir.
"Sorunumuzu giderdikleri için teşekkür ediyorum"
İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Kelebek Calina model koltuğumda çökme problemi yaşıyorum. Ürünün garantisi hâlâ... devam ediyor olmasına rağmen koltuk kısa sürede çöktü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. 1 Eylül tarihinde servis kaydı oluşturdum ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne
Kelebek Mobilya’dan 2025 yılında satın aldığım Piena koltuk takımımda bir süredir tüylenme problemi yaşamaktayım. Bu şik...ayet üzerine evime gelen servis ekipleri ürünü incelerken, evimin küçük olması nedeniyle neredeyse hiç kullanmadığım ve sadece odada duran berjerin sırt kısmından gelen gıcırtı ses
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı Mart ayında Ankara Çankaya Yıldız şubesinden almış olduğum Anjelik yatak odası takımının b...azalı karyolasında bir süredir gıcırtı sorunu yaşamaya başladım. Kontrol ettiğimde, gıcırtının sebebinin baza bağlantısında kullanılan plastik parçanın kırılması olduğunu gördüm.
Kelebek Mobilya’dan aldığım Bohemia oturma grubunun üçlü koltuklarında, mekanizma kaynaklı olarak kumaşta boylanma ve de...formasyon oluştu. Ürün 16 Nisan 2026 tarihinde adresime teslim edildi, koltuğu ise son üç aydır aktif olarak kullanıyorum ve kullanmaya başladığım andan itibaren mekanizmanın harek
Gaziantep Şehitkamil İpekyolu Çiçekler Grup Kelebek Mobilya şubesinden Armina üçlü koltuk satın aldım. Ürün 08.07.2026 t...arihinde teslim edildi. Ancak koltuğun üzerinde hem gözle görülen hem de dokununca net şekilde hissedilen bir kusur bulunuyor. Diğer ürün de gelince fark ettiğim bu kusurla ilgili
Hatay İskenderun’daki Kelebek Mobilya mağazasından TV ünitesi ve yemek masası takımı aldım. Yemek masasının bench kısmın...ın köşeleri kısa süre içinde soyuldu, kaplaması açıldı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum ve WhatsApp üzerinden de defalarca kez durumu fotoğraflarla birlikte detaylı şekilde a
Kelebek’ten yaklaşık iki yıl önce İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’ndeki bayiden Hardy salon takımı aldım. Takımın yem...ek masası, orta sehpası, koltukları ve vitrini baştan beri kusurlu geldi ve bu takım yaklaşık iki yıllık süreçte parça parça, sorunlu şekilde tamamlanabildi. Getirilen parçalardak
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılının 10. Ayında aldığım Lionte 3’lü koltuk, teslim edildiği günden bu yana sorunlu. Ürünün k...umaşında ilk günden beri belirgin bir bolluk ve potluk vardı, birkaç ay kullanımdan sonra ise oturma süngerlerinde ciddi yumuşama ve çökme oluştu. Koltuğa oturduğumuzda resmen içer
25.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 3’lü, 2’li ve 1’li koltuk takımını 75.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 01.03.2...025 tarihinde teslim edildi. Ürünü aldıktan daha ilk hafta 3’lü koltukta sünger farkı nedeniyle sorun yaşandı ve garanti kapsamında 3’lü koltuk değiştirildi. Yaklaşık 6 ay sonra b
Kelebek Mobilya’dan 7 yıl garantili Angelic başlıksız, yüksek ayaklı karyolalı yatak odası takımı aldım. Ürün henüz 2 yı...lını bile doldurmamışken bazanın altına taktıkları plastik aparatlar kendiliğinden kırılıp dökülmeye başladı, yaklaşık 1 hafta önce de yatağın bir tarafının çöktüğünü fark ettim.
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Alya üçlü ve ikili koltuk takımım için yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünlerimdeki problem nedeniyle Temmuz 2025’te garanti kapsamında kumaş değişimi kararı verildi ve süreç o tarihten bu yana hâlâ sonuçlanmadı. Başta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
