Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Sandalye
Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Sandalye Sorunu

ID:35427369

Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Sandalye Sorunu

Şebnem

Kelebek Mobilya

12 Mart 00:20

200

17 Kasım 2025 tarihinde Gemlik Kelebek Mobilya mağazasından bir yemek odası takımı satın aldım. Takımın teslimatı 14 Ocak 2026 tarihinde yapıldı, yani zaten geç teslim edildi. Teslimat sırasında Lionte model sandalyelerden birinin ayağının kırık olduğu görüldü ve o gün teslimat ekibi durumu hemen fotoğraflayıp firmaya bildirdi.

Bu tarihten sonra hem mağaza ile hem müşteri hizmetleriyle hem de teslimat ekibiyle defalarca görüşmeme rağmen kırık olan Lionte sandalyem bir türlü temin edilmedi. Her aradığımda sadece talebimin alındığı ve aciliyet bildirildiği söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. 14 Ocak’tan beri tek bir sandalye bekliyorum ve alım tarihinden itibaren baktığımızda yaklaşık dört aydır yemek odası takımım hâlâ eksik durumda.

Bu kadar uzun süreli ilgisizlikten ve sürecin bu şekilde uzamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Kırık gelen Lionte sandalyemin hiçbir bahane üretilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan aksaklık için firmanın en azından bir özürle bu durumu telafi etmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

12 Mart 11:06 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan 30 Ocak Teslim Tarihini Kaçıran Koltuk Gecikmesi

Cemal

Kelebek Mobilya

09 Mart 14:52

180

20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 2 adet Lionte üçlü koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 30 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili defalarca mağazaya gidip telefonla aramama rağmen...

kelebek-mobilyadan-30-ocak-teslim-tarihini-kaciran-koltuk-gecikmesi-2.docx

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Kırık Koltuk Ayağı Ve Aksayan Servis Süreci

Cemal

Kelebek Mobilya

27 Ocak 23:21

750

Kelebek Mobilya İstanbul Torium mağazasından Lionte salon takımı ve yemek odası takımını satın aldım. 9 Ekim 2025 tarihinde ürünler teslim edildiğinde bir sandalyenin ayağının orantısız olduğunu, konsol aynası ile konsol kapaklarından ikisinin pürüzlü geldiğini ve ikili koltuğun makasında sorun oldu...

Kelebek Mobilya’da Kırık Koltuk Ayağı Ve Aksayan Servis Süreci

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Eksik Ve Ayıpsız Teslimat Sorunu

Yunus

Kelebek Mobilya

27 Ocak 15:06

474

Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Kelebek Mobilya mağazasından peşin nakit ödeme ile mobilya alışverişi yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen teslimat süreci tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlandı. Koltuk takımı ayaksız şekilde teslim edildi, yemek masası ise hiç teslim edilmedi....

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da 40 Gün Gecikme Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

Eren

Kelebek Mobilya

29 Ocak 20:22

559

21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lidya yemek masası, 4 adet sandalye, 1 adet puf ve konsol satın aldım. Ücreti istenen hesaba havale olarak gönderdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak beyan edildi. Buna rağmen ürünler ancak 29 Ocak 2026 tari...

Kelebek Mobilya’da 40 Gün Gecikme Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

Aylarca Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Bilgi Eksikliği

Şeniz

Kelebek Mobilya

22 Ekim 2025 23:23

387

Haziran ayında Kelebek Mobilya Bornova mağazasından Lionte koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimatın ağustos ayında yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünümüz halen teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de verilmiyor. Her aradığımızda müşteri h...

Öne Çıkan Konular