Kelebek Mobilya Dolap
139 şikayet
Ücretsiz Montaj Verilmedi, Koli Tozu Alerjik Aileyi Tehdit Ediyor
Doğanlar Mobilya’dan online olarak satın aldığım 5 kapaklı köşe dolap 25 Temmuz’da teslim edildi. Ürünle birlikte ücrets...iz montaj hizmeti verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen montaj için herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma dönüş dahi sağlanmadı. Kocaman koliler o
Kırık Gelen Dolap Ve 14 Gün Süren Yanıtsızlık
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 497549870 numaralı siparişle aldığım dolap 28 Temmuz’da teslim edildi; ancak ürün... kırık geldi. Dolabın parçalarındaki kırık ve hasar, koliyi bizim hiç açmadığımız halde, montaj ekibi tarafından kutu açıldığında teslimat anından itibaren net bir şekilde görülüyo



Hasarlı Dolap Tesliminde İptal Ve İade Talebi
"Kelebek Mobilya ücret iademi gerçekleştirdi. İlgileri için teşekkür ederim."


Kelebek Mobilya’dan Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
06.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan üç kapılı bir dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde tes...lim edileceği söylendi, ödemelerin tamamını da nakit olarak yaptım. Ancak belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen aradan yaklaşık 2 hafta daha geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim
Ücretsiz Kurulum Sözü İhlali Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği
Kelebek Mobilya’dan Grid dolap, Angelic masa ve Calina sandalye satın aldım.... Satış aşamasında ücretsiz kurulum olacağı söylendi ancak ürünler teslim e


Kelebek Mobilya Kırık Parça Ve 3 Aylık Gecikme Nedeniyle Dolap Kurulumunun İptali Talebi
Kelebek Mobilya’dan 26 Nisan tarihinde Grid 5 kapaklı dolap siparişi verdim, ürün 30 Haziran’da elime ulaştı. Ancak dola...bın bir parçası kırık çıktığı için kurulumu yapılamadı ve kırık parça için yeniden sipariş oluşturuldu. Bugün itibarıyla 3 aydır dolabımın kurulmasını bekliyorum ve hâlâ parça elim


Ayıplı Ve Eksik Ürünlerin İade Reddi
Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından aldığım 4 kapaklı Novia dolabın teslimatı 7 Temmuz tarihinde kendi... ekipleri tarafından yapıldı. Teslimat sırasında dolap ayıplı şekilde getirildi, ayrıca aldığım yatağın Taç kısmı da hiç iletilmedi. Durumu fark eder etmez ürünlerimin iadesini ta



Armin Modüler Dolap Rafları Kendiliğinden Düştü Ve Servis Desteği Gelmedi
Kelebek’ten aldığım Armin modüler dolabın rafları 12.07.2026 tarihinde hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden düştü. Dola...bın içinde kıyafetlerimiz varken böyle bir durum yaşanması hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi oldukça mağdur etti. Hemen ardından servis kaydı oluşturduk ancak yaklaşık b
Kelebek Mobilya'dan Noira Köşe Dolap 3 Ay Gecikti, Açık Bilgi Ve Hızlı Teslim Talebi
29.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü mağazasından Noira köşe dolap satın aldım ve ödemesini 36.000 TL olarak ...nakit şekilde yaptım. Satış esnasında ürünün en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği tarafıma taahhüt edildi ancak bugün 17.07.2026 olmasına rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi. Sü
Öne ÇıkanKonular
Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilen Mobilyaların Montajı Gecikti
Kelebek Mobilya’dan aldığım iki dolap, çalışma masası ve sandalyeler 11 Temmuz Cumartesi günü İzmir Çeşme’deki adresime ...teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen montaj için herhangi bir mesaj veya arama almadım. Montaj mesajı geleceği söylendiği halde hiçbir şekilde randevu oluşturulmad
Ücretsiz Montaj Sözünde Gecikme Ve Servis İletişimsizliği
"Teşekkür ederim"
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Raflar İçin Çözüm Talebi
19 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Beykoz Kavacık şubesinden Noıra model 2 baza ve 4 kapılı bir dolap sipar...işi verdim. Siparişi verirken tüm ürünlerin 4–6 hafta içinde ve aynı anda teslim edileceği söylendi, ben de özellikle tüm siparişin tek seferde gelmesini rica ettim. Buna rağmen 1
Arka Kapak Hatası Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi
Nisan ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya bayisinden Viena dolap (ürün kodu 3200395992) satın aldım. Dolabın a...rka kapaklarının hatalı üretildiği ortaya çıktı ve o günden bu yana ilgili parçalar bir türlü tedarik edilmedi ya da üretilmedi. Temmuz ayına gelmiş olmamıza rağmen parasını ödediğ

Kelebek Mobilya’da Çizikli Ürünler Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bulamama
Kelebek Mobilya’dan Armin Dolap, Armin şifonyer, Armin komodin ve Hard koltuk takımı aldık. Ürünler Aralık 2025’te satın... alındı, ancak bize yaklaşık dört ay sonra, Mayıs ayında teslim edildi ve kurulum bu tarihten sonra yapıldı. Dolap ve koltuk takımındaki çizikleri kurulum yapıldığı gün fark ettik.
Dolap Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından bir adet dolap ve bir adet masa siparişi verdim. Toplamda 15.727 TL ödeme ya...ptım, bunun 11.499 TL’si dolap, 2.799 TL’si masa bedeli, kalan tutar ise kargo ücretinden oluşuyordu. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim sistemde kargolandı ve tesl
Kelebek Mobilya Ümraniye Şubesinde Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Telefon Açılmaması Ve Saygısız Çalışan Tutumu
Nisan ayının başında Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden mobilya alışverişi yaptık. Ürünler zor zahmet ancak geçen hafta... teslim edildi, fakat hem eksik hem de hasarlı parçalarla karşılaştık. Aldığımız köşe dolabının iki kapağı hasarlı geldi, aynalı kapak ise hiç teslim edilmedi. Köşe koltuğun köşe k
Kelebek Mobilya'dan Dolap Teslimi Gecikmesi Ev Düzenimi Bozuyor
Kelebek Mobilya’dan (Ereğli şubesi) 24 Nisan’da 4 kapılı bir dolap satın aldım, satın alma sırasında ürünün bir ay içind...e teslim edileceği söylendi. Buna göre planlama yaptım ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Teslimattaki gecikme nedeniyle defalarca kez firmay
Kelebek Mobilya'dan 45 Günlük Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
16 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 397710140 numaralı siparişle yaklaşık 11.439,12 TL tutarında do...lap satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi de iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım,
Kelebek Mobilya’da Teslimat Süresi Aşımı Ve Yanıtsız İletişim
Kelebek Mobilya’dan Ümraniye Modoko şubesinden 26 Nisan tarihinde Armin modüler dolap satın aldık. Satın alırken teslima...t süresinin en fazla 2 ay içinde yapılacağı özellikle belirtildi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi dolduktan sonra mağazaya tel
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Kirliliği
16.05 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan Juno 4 Kapaklı Dolap siparişi verdim. 11.06’da müşteri hizmetlerini ara...dığımda ürünün hazır olduğunu, en kısa zamanda gönderileceğini ve sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen herhangi bir hareket olmadı. 22.06’da tekrar aradığımd
Kelebek Mobilya Fethiye Şubesinde Teslimat Sözünün İhlali
Kelebek Mobilya Fethiye Taşyaka şubesinden dolap, baza ve başlık içeren bir alışveriş yaptım. Satın alma sırasında tüm ü...rünlerin 20 Haziran tarihinde eksiksiz şekilde teslim edileceği söylenmişti. Ancak bu tarihte teslimatın yapılmayacağını öğrendim. Şube, ürünlerin 28'inde geleceğini belirtirken,
Kelebek Beşiktaş Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Beşiktaş şubesinden 15 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte 160’lik yatak ve kapaklı dolap satın aldım. Sipariş ...sırasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazay
Kelebek Mobilya'da Ödeme Anında İndirim Oranı Düşürülmesi
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Juno dolap almak isterken ödeme aşamasına geçtiğim anda indirim oranının hiçbir ...mantıklı açıklama olmadan değiştirilmesiyle karşılaştım. Ürün sayfasında Juno dolap için yüzde 20 indirim görünürken, ödeme sayfasına geçtiğimde indirim oranı birden yüzde 10’a düş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











