to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Dolap Teslimi Gecikmesi Ev Düzenimi Bozuyor
Kelebek Mobilya’dan (Ereğli şubesi) 24 Nisan’da 4 kapılı bir dolap satın aldım, satın alma sırasında ürünün bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna göre planlama yaptım ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi.
Teslimattaki gecikme nedeniyle defalarca kez firmayla görüştüm. En son en erken 9 Temmuz’da teslim edilebileceği bilgisi verildi. Her aradığımda “Size haber vereceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de ürünüm teslim ediliyor.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve ev düzenim bu dolap nedeniyle tamamlanamıyor. Dolabımın daha fazla gecikmeden, bekletilmeksizin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya Karadeniz Ereğli şubesinden 24 Nisan tarihinde 4 kapaklı yatak odası dolabı satın aldım. Ücreti 27 bin tl olarak kredi kartıyla taksitli şekilde ödedim ve satış esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığı için mağazayı defalarca aradım ve her seferinde net bir çözüm sunulmadı. Son olarak 9 Temmuz tarihinde en erken teslimatın o gün yapılabileceği bilgisi verildi.
Satın alma aşamasında verilen teslim tarihi net olarak aşılmış olmasına rağmen, sürecin bu kadar uzaması ve sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dolabımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde talep etmem durumunda hiçbir kesinti olmadan ödediğim bedelin iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
Arayan olmadı. Sorun çözülmedi.
