Kelebek Mobilya Ümraniye Şubesinde Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Telefon Açılmaması Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Nisan ayının başında Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden mobilya alışverişi yaptık. Ürünler zor zahmet ancak geçen hafta teslim edildi, fakat hem eksik hem de hasarlı parçalarla karşılaştık. Aldığımız köşe dolabının iki kapağı hasarlı geldi, aynalı kapak ise hiç teslim edilmedi. Köşe koltuğun köşe kısmı eksik, konsolun üst kısmı hasarlı teslim edildi. Ayrıca yemek masası takımında sadece 6 sandalye geldi, masanın kendisi gelmedi. Tüm bu eksik ve hasarlı ürünlere rağmen teslimat tamamlanmış gibi işlem yapılmış. Sorunu bildirmek için defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmıyor. Mağazaya bizzat gittiğimizde ise çalışanların bize karşı bağırıp çağırdığını, son derece saygısız bir tutum sergilendiğini üzülerek belirtmek istiyorum. Bugün de mağazayla birebir tartışma yaşadık ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Nisan başından beri beklediğimiz bu ürünlerin, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, hasarlı gelen parçaların yenisiyle değiştirilmesini ve eksik olan kısımların acil olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız iletişim sorunu ve saygısız tutum nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli kurumsal dönüşün ve gerekirse ek telafinin sağlanmasını istiyorum.