to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan (Ereğli şubesi) 24 Nisan’da 4 kapılı bir dolap satın aldım, satın alma sırasında ürünün bir ay içind...e teslim edileceği söylendi. Buna göre planlama yaptım ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Teslimattaki gecikme nedeniyle defalarca kez firmay
16 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 397710140 numaralı siparişle yaklaşık 11.439,12 TL tutarında do...lap satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi de iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım,
Kelebek Mobilya’dan Ümraniye Modoko şubesinden 26 Nisan tarihinde Armin modüler dolap satın aldık. Satın alırken teslima...t süresinin en fazla 2 ay içinde yapılacağı özellikle belirtildi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi dolduktan sonra mağazaya tel
Ankara Akalın Kelebek şubesinden 28 Mart 2026 tarihinde çocuğumuzun odası için üç kapaklı Dolap ve şifonyer siparişi ver...dik. Şu an 32 haftalık hamileyim ve tüm ödememizi peşin olarak yaptık. Verilen 45 iş günü teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 24.04.2026 tarihinde saat 23:09’da Della 4 kapaklı dolap siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken satın alma butonunun hemen altında açıkça “15 iş günü içinde kargoda” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak sonrasında müşteri tem
25 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 20 bin tl tutarında bir dolap ve bir şifonyer satın ald...ım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen bugün 8 Mayıs olmasına karşın hala teslimat yapılmadı. Her aradığımda bana farklı bir tarih verildi. İlk olarak 9 Mayıs’ta teslim
2 Mart tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya şubesinden Kalına 3 kapaklı dolap satın aldım. Bana ürünü 30–40 gün için...de teslim edeceklerini, hatta daha erken bile gelebileceğini söyleyerek satış yaptılar. Dolap için 17.999 TL ödeme yaptım. Verilen tahmini süre dolduktan sonra mağazayı aradığımda
Yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya’nın online satış kanalı üzerinden Angelic Dark 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ödeme...yi kredi kartı ile taksitli olarak toplam 26.469 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sistemde siparişimin görünmediği söyle
"Teşekkür ediyorum"
15 Kasım’da Kelebek Mobilya Manisa Yunusemre şubesinden 3 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Dolap yaklaşık 2 ay sonra g...etirildi ve kurulumu yapılırken iki parçasının kırık olduğu görüldü. Bu iki parçanın değiştirileceği söylendi ve mağaza tarafından kayıt alındı, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağm
17.11.2025' te almış olduğum grid dolap, kontrat süresi 45 gün olmasına rağmen tarafıma neredeyse aradan 3 ay geçmiş olm...asına rağmen teslim edilmemiştir. Bana Kelebek mobilyanın Antalya Aspendos şubesine kayyum atandığı söylenmiştir. Paramı geri istediğimde param iade edilmemiştir. 08508003487 Keleb
27 Ekim’de İzmir Mavibahçe Kelebek Mobilya mağazasından bir dolap ve yatak satın aldık. Alım esnasında ürünlerin 8 hafta... içinde teslim edileceği söylendi, özellikle diğer mağazalar 6 hafta derken bu mağaza 8 hafta demesine rağmen beğendiğim için tercih ettim. Ancak meğer bu süre sadece üretim süreci
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Noira isimli çift kapılı dolap siparişi verdim. Siparişi 7 Kasım tarihinde... oluşturdum ve yaklaşık 10.800 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür
Kelebek Mobilya Eskişehir bayisinden nigero iki kapaklı dolap ve 2 adet nigero komodin, satın alıp ödemesini 14 Ekim 202...5 tarihinde yaptım. O günden bugüne tam 57 gün Geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve hala teslim tarihi verilmiyor. Eskişehir Kelebek bayii 20 Ekim tarihinde teslim takvimi
Eylül ayının 7’sinde Kelebek Mobilya Bornova şubesinden koltuk takımı ve dolap satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en... geç kasım ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Aradan geçen 3 aya rağmen, taksitlerini düzenli olarak ödediğimiz 127.000 TL tutarındaki bu ürünler hâlâ tarafımıza tesl
11.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Antares şubesinden 20.000 TL peşin ödeme yaparak bir dolap satın aldım. Teslimat sü...resi olarak 7-30 gün arası bilgi verildi, ancak bugün 32. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 08.11.2025 tarihinde aradığımda ürünün pazartesi araca
26.10.2025 tarihinde saat 17:33’te Kelebek’in kendi internet sitesinden Jun...o 3 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 610587703). Ürün açıklamasın
Kelebek Mobilya’dan Mavişehir şubesinden Nigero model dolap siparişi verdim. Teslimatın 02.10.2025 tarihinde yapılması g...erekiyordu ancak halen teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir tutumla kar
1,5 ay önce Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 149074218 numaralı siparişimle dolap satın aldım. Ödememi kredi kart...ı ile 51.586,14 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen dolabım hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “üretimde” olarak görünüyor. Yeni bir eve taşındığımız içi
12.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden 71126503...5 numaralı Noira 4 Kapaklı Dolap siparişimi verdim ve 19.797,75 TL ödememi
16/06/2025 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe İstanbul Şubesinden 3 kapaklı dolap sipariş verdim. Sözleşmede 19/07/2025 t...arihinde teslim edileceği yazıyorken tam 70 gündür ürün teslim edilmedi hala bekliyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayetimi bildirdim
10 Mayıs 2025te Kelebek Mobilya Modoko Şubesinden dolap aldık. Max 45 gün denildi. Hayır öyle değil iş günü dediler. Pek...i dedik o süreyi de geçirdiler. Bizim aramalarımız sonucunda 4 Ağustosta 4-14 gün içerisinde teslimat yapılacak denildi. O süreyi de geçirdiler. Aradık. Teslim edildi. Gözüküyor de
25 Mayıs 2025 tarihinde Muş Merkez Kelebek Mobilya mağazasından Çalına 5 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Ödememi kredi ka...rtı ile 6 taksit halinde, toplam 30.000 TL olarak yaptım. Sipariş sırasında mağaza çalışanlarının hatası nedeniyle önce 6 kapaklı model sipariş edilmiş, sonrasında bu hata fark edi
Mayıs ayında Kelebek Mobilya’dan bir dolap siparişi verdik. Temmuz ayında teslim edilmesi gereken ürünümüz, aradan geçen... sürede hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimat süresi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, ürünün hâlâ fabrikada olduğu ve teslimatın 3-4 hafta daha gecikeceği bildirildi. Bu süreçte müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
